Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist Ihre Lösung zur Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Netzwerksysteme. Dieser erweiterte Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die Wert auf Verfügbarkeit legen, und bietet umfassende Supportoptionen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Mit einem engagierten Team, das Ihnen zur Seite steht, können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren und den technischen Support den Experten überlassen.

• Umfassende Abdeckung: Profitieren Sie von einem 8x5-Support, der während der Geschäftszeiten eine umfassende Abdeckung bietet und bereit ist, alle Probleme zu lösen, die in Ihren Netzwerksystemen auftreten können.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit unserem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So minimieren Sie Ausfallzeiten und sorgen dafür, dass Ihr Betrieb effizient läuft.
• Telefonischer Support durch Experten: Erhalten Sie telefonischen Zugang zu kompetenten Cisco-Experten und sorgen Sie so dafür, dass Ihre Anliegen schnell und effektiv gelöst werden, sodass Ihr Team produktiv bleiben kann.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Erleben Sie eine erhöhte Verlässlichkeit und Belastbarkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur mit speziellen Ersatzteilservicefunktionen, sodass Ihr Unternehmen jederzeit effizient arbeiten kann.
• Gesteigerte Produktivität: Die Synergie aus zeitgerechter Unterstützung und schnellem Teileaustausch führt zu erheblichen Produktivitätssteigerungen und ermöglicht Ihrem Unternehmen, einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu wahren.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service - Service
• Support-Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Servicelevel: Austausch am nächsten Werktag
• Teileservice: Inklusive
• Telefonsupport: Inklusive
• Supportfunktionen: Problemlösung, Teilezuverlässigkeit, Produktivitätssteigerung

So installieren Sie den Cisco Solution Support - Erweiterter Service

1. Besuchen Sie das Cisco-Serviceportal, um Ihr Serviceabonnement zu starten.
2. Geben Sie Ihre Cisco-Produktdetails ein und wählen Sie die Option „Erweiterter Service“ aus.
3. Überprüfen und bestätigen Sie Ihren Servicevertrag.
4. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung und weitere Anweisungen zum Zugriff auf den Telefonsupport und die Teileaustauschdienste.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand sind, um eine reibungslose Kommunikation bezüglich Support und Service-Updates zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst Telefonsupport, Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag und verbesserte Zuverlässigkeitsfunktionen, um eine maximale Verfügbarkeit Ihrer Netzwerksysteme zu gewährleisten.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Mit dem Ersatzteilservice am nächsten Werktag können Sie damit rechnen, dass die Teile am folgenden Werktag nach der Bearbeitung Ihrer Supportanfrage versandt und geliefert werden.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Cisco bietet flexible Servicepläne an, mit denen Sie Ihren Service aktualisieren können, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Wenden Sie sich für Unterstützung bitte an unser Supportteam.
• Ist telefonischer Support auch außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar? Der Standard-Support ist 8 x 5 verfügbar. Cisco bietet jedoch Optionen für erweiterte Supportzeiten, falls Ihr Unternehmen dies erfordert. Bitte erkundigen Sie sich nach verfügbaren Plänen.
• Wie kontaktiere ich den Cisco-Support? Sie können den Cisco-Support über das Serviceportal oder telefonisch über die Support-Hotline erreichen, die in Ihrem Servicevertrag angegeben ist.