Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist der ultimative Schutz für Ihre kritische Netzwerkinfrastruktur. Dieser Service wurde für verbesserte Zuverlässigkeit und Sicherheit entwickelt und sorgt dafür, dass Ihre Cisco-Lösungen optimal funktionieren. Mit einem proaktiven Supportansatz können Unternehmen optimale Leistung aufrechterhalten und ihre Investitionen schützen, sodass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Wachstum und Effizienz.

• Umfassender Teileaustausch: Genießen Sie die Sicherheit eines speziellen Teileaustauschservices, der die Betriebsbereitschaft Ihrer Geräte gewährleistet, Ausfallzeiten drastisch reduziert und die Gesamtproduktivität steigert.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie maximale Effizienz mit einer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag, die einen schnellen Austausch kritischer Komponenten garantiert und so die Unterbrechung Ihres Betriebs minimiert.
• Erweiterte Supportverfügbarkeit: Profitieren Sie von einem 8 x 5-Supportplan, der während der Geschäftszeiten zuverlässige Hilfe bietet, um alle auftretenden technischen Probleme umgehend zu lösen.
• Investitionsschutz: Schützen Sie Ihre finanziellen Verpflichtungen mit einem Serviceplan, der Mehrwert bietet, die Zuverlässigkeit steigert und so einen reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleistet.
• Praktische Servicemerkmale: Genießen Sie die einfache Bedienung mit Servicemerkmalen, die auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, den Supportprozess optimieren und das Benutzererlebnis verbessern.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Serviceverfügbarkeit: 8 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Teileersatz: Ja
• Service-Fokus: Zuverlässigkeit und Investitionsschutz

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Dienst über Ihren bevorzugten Cisco-Händler oder direkt bei Cisco.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag und die Dokumentation.
3. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, um Ihre Geräte zu registrieren und den Dienst zu aktivieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team die Servicebedingungen und Antwortprotokolle kennt.
5. Überwachen Sie Ihre Geräte und leiten Sie, falls ein Teil ausgetauscht werden muss, gemäß Vereinbarung eine Serviceanfrage ein.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Hauptvorteil des Cisco Solution Support - Extended Service? Der wichtigste Vorteil ist die Gewissheit, dass Ihre kritischen Cisco-Geräte durch zuverlässigen Teileaustausch und schnelle Service-Reaktionszeiten geschützt sind.
• Wie funktioniert der Next Business Day-Service? Wenn ein Teil ausfällt, wenden Sie sich einfach an den Cisco-Support. Dieser sorgt dafür, dass Ihnen bis zum nächsten Arbeitstag ein Ersatzteil zugestellt wird. So werden die Ausfallzeiten minimiert.
• Ist dieser Service weltweit verfügbar? Ja, Cisco Solution Support – Extended Service ist in verschiedenen Regionen verfügbar, die Verfügbarkeit kann jedoch je nach lokalen Bestimmungen und Servicekapazitäten variieren.
• Wie kann ich den Status meiner Serviceanfrage überprüfen? Sie können den Status Ihrer Serviceanfrage über das Cisco-Supportportal überprüfen oder sich für Updates direkt an den Cisco-Support wenden.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Sie können sich über die Optionen zum Upgrade Ihres Serviceplans informieren, indem Sie sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder Ihr Supportteam wenden.