Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco Solution Support - Extended Service vor, Ihren umfassenden Rettungsanker für einen reibungslosen Betrieb und Support Ihrer Cisco-Lösungen. Mit seinem unermüdlichen Engagement für die Lösung technischer Probleme ist dieser erweiterte Service speziell darauf ausgelegt, die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur zu verbessern. Unabhängig davon, ob Sie auf kleinere Rückschläge oder erhebliche betriebliche Herausforderungen stoßen, ist dieser Service Ihr ultimativer Schutz, der Ihnen Sicherheit bietet und gleichzeitig die Produktivität maximiert.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie während der Geschäftszeiten rund um die Uhr Zugriff auf fachkundige Hilfe und Anleitung zur Fehlerbehebung. So wird sichergestellt, dass alle technischen Probleme, auf die Sie stoßen, schnell und effektiv gelöst werden.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Profitieren Sie von schnellen Reparaturen mit unserem Service am nächsten Werktag. Sollte ein Teil ausfallen, wird es garantiert am nächsten Werktag ausgetauscht, wodurch Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Zuverlässiger Ersatzteilaustausch: Unser Ersatzteilaustauschservice ist auf Ihre Bequemlichkeit ausgelegt und ermöglicht eine nahtlose Verwaltung von Geräteausfällen. So können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne sich um unerwartete Ausfallzeiten sorgen zu müssen.
• Proaktive Problemlösung: Profitieren Sie von erweiterten Problemlösungsfunktionen, die nicht nur aktuelle Probleme angehen, sondern auch potenzielle zukünftige Komplikationen verhindern. So läuft Ihr System optimal.
• Maximierte Geräteverfügbarkeit: Dank unserer effizienten Servicereaktionszeiten und unseres zuverlässigen Supports erreichen Ihre Cisco-Systeme eine maximale Verfügbarkeit, was die allgemeine Betriebszuverlässigkeit und Produktivität verbessert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service-Support
• Support-Verfügbarkeit: 8 x 5
• Teileaustausch: Austausch am nächsten Werktag
• Service Response: Maximale Zuverlässigkeit und Effizienz
• Zielgruppe: Unternehmen, die Cisco-Lösungen nutzen

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder einen autorisierten Partner, um den erweiterten Service zu erwerben.
2. Sobald Sie den Serviceplan haben, prüfen Sie, ob Ihre Cisco-Geräte für den Support infrage kommen.
3. Registrieren Sie Ihre Geräte im Rahmen des Serviceplans über das Cisco-Supportportal.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich dem Vorgang zum Einreichen eines technischen Supporttickets.
5. Behalten Sie die Details Ihres Servicevertrags griffbereit, um bei Bedarf schnell darauf zurückgreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco Solution Support – Extended Service enthalten?

Der Service bietet umfassenden technischen Support, Teileaustausch am nächsten Werktag und proaktive Problemlösung, um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.

Was bedeutet „Teileaustausch am nächsten Werktag“?

Dadurch wird garantiert, dass ein defektes Teil von Cisco bis zum nächsten Arbeitstag ersetzt wird. Auf diese Weise werden Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität sichergestellt.

Ist dieser Service für alle Cisco-Produkte verfügbar?

Der Cisco Solution Support – Extended Service ist für zahlreiche Cisco-Lösungen verfügbar; die Berechtigung muss jedoch bei Cisco oder einem autorisierten Partner bestätigt werden.

Wie kann ich den Support kontaktieren, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können das Supportteam von Cisco über das Cisco-Supportportal erreichen oder Ihren persönlichen Supportkontakt anrufen, der in Ihrem Servicevertrag angegeben ist.

Was passiert, wenn außerhalb der Supportzeiten ein Problem auftritt?

Der Support steht Ihnen 8 x 5 Stunden am Tag zur Verfügung. Wenn Sie jedoch außerhalb dieser Zeiten ein Ticket einreichen oder Unterstützung anfordern, wird es während des nächsten verfügbaren Support-Fensters bearbeitet.