Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service wurde speziell dafür entwickelt, beispiellosen Support für Ihre Cisco-Systeme zu bieten. Dieser umfassende Service stellt sicher, dass Ihre Technologie mit maximaler Effizienz arbeitet, wodurch das Risiko von Ausfallzeiten verringert und die Produktivität gesteigert wird. Mit rund um die Uhr verfügbarem Zugang zu Expertenhilfe und schnellem Teileaustausch können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während Cisco sich um Ihre technologischen Anforderungen kümmert.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie ununterbrochenen Zugriff auf Cisco-Experten, die Ihnen jederzeit – egal ob Tag oder Nacht – bei der Lösung von Problemen behilflich sind.
• Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Erleben Sie einen schnellen Teileaustauschservice mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 4 Stunden, damit Ihre Systeme schnell wieder online sind.
• Umfassende Abdeckung: Dieser Service umfasst verschiedene Optionen für den Teileaustausch und behebt ein breites Spektrum potenzieller Probleme, ohne dass Sie zusätzlichen Support in Anspruch nehmen müssen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Nutzen Sie das umfassende Support-Netzwerk von Cisco und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme eine hohe Zuverlässigkeit und optimale Leistungsniveaus beibehalten.
• Seelenfrieden: Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie jederzeit Zugriff auf Support haben. So können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren, anstatt sich über technische Ausfälle Sorgen machen zu müssen.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service – 24 x 7 x 4 Stunden Teileaustausch
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceabdeckung: Weltweite Abdeckung verfügbar
• Supportkanäle: Supportoptionen per Telefon, E-Mail und Chat
• Garantiezeitraum: Deckungsdauer basierend auf Vertragsbedingungen

So installieren Sie

Um eine reibungslose Installation Ihres Cisco Solution Support – Extended Service sicherzustellen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um Ihre Berechtigung für den erweiterten Serviceplan zu überprüfen.
2. Lesen Sie die Servicevereinbarung durch und stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen verstehen.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte mit dem Serviceplan über das Cisco-Supportportal.
4. Befolgen Sie die Anweisungen von Cisco, um Ihr Supportprofil und Ihre Einstellungen einzurichten.
5. Sobald Ihr Konto eingerichtet ist, können Sie bei Bedarf problemlos auf Support zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden und Zugriff auf eine breite Palette technischer Ressourcen zur Unterstützung bei Ihrer Cisco-Ausrüstung.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf Supportanfragen rechnen? Sie können innerhalb weniger Minuten mit einer Antwort vom Cisco-Supportteam rechnen, und der Teileaustausch wird innerhalb von 4 Stunden nach Erkennung des Problems eingeleitet.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann? Nein, die Anzahl der Supportanfragen ist nicht begrenzt. Solange Ihr Servicevertrag aktiv ist, können Sie jederzeit um Hilfe bitten.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen? Ja, Cisco bietet verschiedene Anpassungsoptionen basierend auf Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen und den von Ihnen verwendeten Gerätetypen.
• Wie verlängere ich meinen Serviceplan? Die Verlängerung Ihres Serviceplans kann über Ihren Cisco-Vertreter erfolgen, der Sie durch den Vorgang führt.