Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support – Extended Service ist ein Muss für Unternehmen, die auf Cisco-Hardware- und -Softwarelösungen angewiesen sind. Dieser umfassende Serviceplan soll Ihnen ein gutes Gefühl geben und sicherstellen, dass alle Probleme schnell behoben werden, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Kerngeschäft. Mit unserem Ziel, die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz Ihrer Cisco-Lösungen zu verbessern, garantiert unser Service, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht. Im Folgenden finden Sie einige der einzigartigen Funktionen und Vorteile, die dieser erweiterte Service bietet:

• Umfassender Teileaustausch: Dieser Service umfasst eine Teileaustauschgarantie und stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Komponenten umgehend erhalten, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie den Komfort des Teileaustauschs am nächsten Arbeitstag. So können Sie Hardwarefehler oder Kompatibilitätsprobleme schnell beheben und so die Betriebseffizienz optimieren.
• 8 x 5 Abdeckung: Unser Service steht während unserer Geschäftszeiten (8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche) zur Verfügung und bietet Ihnen jederzeit zeitnahe Unterstützung durch unser kompetentes Supportteam.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Der Cisco Solution Support – Extended Service wurde entwickelt, um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Cisco-Ausrüstung zu verbessern und Ihrem Team ein reibungsloses Arbeiten ohne Unterbrechungen durch technische Störungen zu ermöglichen.
• Maximale Zuverlässigkeit: Da Cisco für seine Servicequalität bekannt ist, können Sie darauf vertrauen, dass unsere erweiterten Servicelösungen maximale Zuverlässigkeit für Ihre geschäftskritischen Abläufe bieten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Serviceverfügbarkeit: 8 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag
• Abdeckung: Teileaustauschservice inbegriffen
• Zielgruppe: Unternehmen, die Hardware- und Softwarelösungen von Cisco nutzen

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Serviceplans an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder autorisierten Partner.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Ausrüstung zur Teilnahmeberechtigung bei Cisco registriert ist.
4. Nutzen Sie das Cisco-Supportportal, um auf Ressourcen zuzugreifen und bei Bedarf Serviceanfragen zu übermitteln.
5. Stellen Sie im Falle eines Hardwareproblems über das Support-Portal eine Anfrage für den Austausch von Teilen am nächsten Werktag.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst den Austausch von Teilen, technischen Support durch Experten und Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag bei Hardwarefehlern.
• Fallen für den Service Kosten an? Ja, für den erweiterten Serviceplan wird eine Gebühr erhoben, die je nach Ihren spezifischen Cisco-Produkten und -Konfigurationen variiert.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Support benötige? Die Standardabdeckung beträgt 8 x 5; Cisco bietet jedoch bei Bedarf zusätzliche Optionen für 24/7-Support.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein? Serviceanfragen können über das Cisco-Supportportal eingereicht werden, wo Sie den Status Ihrer Anfrage verfolgen können.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren? Ja, Sie können die Optionen zur Aktualisierung Ihres Serviceplans mit Ihrem Cisco-Vertreter besprechen.