Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Stellen Sie mit dem Cisco Solution Support - Extended Service die kontinuierliche Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer Geschäftsabläufe sicher. Dieser außergewöhnliche Service ist darauf zugeschnitten, umfassenden Support und Schutz für Ihre Cisco-Investitionen zu bieten und die Leistung und Effizienz Ihrer Netzwerklösungen deutlich zu verbessern. Mit der Garantie einer 24/7-Verfügbarkeit und schnellen Reaktionszeiten sind Ihre Systeme immer in guten Händen, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – Ihr Geschäft.

• 24/7-Verfügbarkeit: Unser engagiertes Supportteam ist rund um die Uhr verfügbar und stellt sicher, dass alle Probleme sofort behoben werden. Dadurch werden Ausfallzeiten und Störungen Ihres Betriebs minimiert.
• Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 4 Stunden für den Teileaustausch können Sie Hardwarefehler schnell beheben und so die Geschäftskontinuität und Betriebseffizienz aufrechterhalten.
• Umfassender Ersatzteilschutz: Der Cisco Solution Support – Extended Service umfasst den Ersatzteilaustausch zum Schutz Ihrer Investition und ermöglicht eine schnelle und effiziente Lösung von Hardwareproblemen ohne den Ärger längerer Ausfälle.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Dieser Dienst wurde mit Blick auf die Benutzererfahrung entwickelt und bietet eine nahtlose Integration in Ihre vorhandenen Systeme. So wird eine bessere allgemeine Benutzerfreundlichkeit und ein reibungsloserer Betrieb gewährleistet.
• Höhere Zuverlässigkeit: Durch die Investition in diesen erweiterten Service wird die Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Lösungen erheblich verbessert und sichergestellt, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur konstant mit Höchstleistung arbeitet.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service

Support-Abdeckung: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche

Reaktionszeit: 4 Stunden für den Teileaustausch

Teileaustausch: Für alle abgedeckten Komponenten inbegriffen

Investitionsschutz: Schützt Ihre Cisco-Systeme vor unerwarteten Ausfällen

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support - Extended Service ist ein unkomplizierter Prozess, der Ihre vorhandenen Cisco-Produkte nahtlos ergänzt. Befolgen Sie diese Schritte, um eine erfolgreiche Integration sicherzustellen:

1. Kontaktieren Sie Ihren Cisco-Vertreter: Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Accountmanager oder autorisierten Fachhändler, um den erweiterten Service zu erwerben.
2. Servicevereinbarung einholen: Lesen und unterzeichnen Sie die Servicevereinbarung, in der der Umfang und die bereitgestellten Leistungen beschrieben sind.
3. Support-Zugang einrichten: Sobald der Dienst aktiviert ist, geben Sie die erforderlichen Kontaktinformationen für Ihr zuständiges Support-Team an.
4. Machen Sie sich mit dem Supportprozess vertraut: Informieren Sie sich, wie Sie das Supportteam erreichen und wie Sie Serviceanfragen (einschließlich Teileaustausch) einleiten.
5. Genießen Sie die Sicherheit: Wenn der Dienst läuft, können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, da Sie wissen, dass der Support nur einen Anruf entfernt ist.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Cisco Solution Support – Extended Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden und umfassenden Teileschutz für Ihre Cisco-Produkte.

2. Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen?

Sie können mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teileaustausch rechnen, wodurch die Ausfallzeiten erheblich minimiert werden.

3. Kann ich mein Support-Paket anpassen?

Ja, Cisco ermöglicht die Anpassung von Servicepaketen an Ihre speziellen Bedürfnisse und Geschäftsanforderungen und stellt so sicher, dass Sie den relevantesten Support erhalten.

4. Wie stelle ich eine Serviceanfrage?

Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie das Supportteam über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kanäle kontaktieren.

5. Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?

Auf jeden Fall! Der Cisco Solution Support - Extended Service ist für die Unterstützung von Unternehmen jeder Größe konzipiert und bietet grundlegenden Schutz und Zuverlässigkeit für Ihre Netzwerkinfrastruktur.