Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Wir stellen den Cisco Solution Support - Extended Service vor, einen unverzichtbaren Service, der dafür sorgt, dass Ihr Cisco-Netzwerk reibungslos und effizient funktioniert. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ihnen bei allen technischen Problemen umfassenden Support zu bieten und minimale Ausfallzeiten und maximale Betriebseffizienz zu gewährleisten. Damit ist er die perfekte Wahl für Unternehmen, die auf robuste Netzwerklösungen angewiesen sind.

• Unübertroffener technischer Support: Genießen Sie die Sicherheit, 8 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche auf erfahrene Techniker zurückgreifen zu können. So wird sichergestellt, dass alle Ihre technischen Probleme umgehend und effizient gelöst werden, sodass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Austausch von Teilen am nächsten Tag: Im Falle eines Hardwarefehlers garantiert unser Austauschservice am nächsten Tag, dass Sie Ersatzteile schnell erhalten. Dadurch werden mögliche Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert und Sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren.
• Bequemer Teileaustauschservice: Der Teileaustauschservice ist auf Ihre Bequemlichkeit ausgelegt, sodass Sie etwaige Pannen problemlos bewältigen und sicherstellen können, dass Ihre Systeme mit minimalem Aufwand Ihrerseits immer einsatzbereit sind.
• Umfassende Abdeckung: Der Cisco Solution Support umfasst ein breites Spektrum an Hardware- und Softwarekomponenten und bietet Ihnen zuverlässigen Schutz und Support für Ihre gesamte Cisco-Infrastruktur. So können Sie sicher sein, dass Ihre Investition geschützt ist.
• Schnelle und effiziente Problemlösung: Dank schneller Reaktionszeiten beim Austausch von Teilen und kompetenter technischer Unterstützung können Sie sicher sein, dass Ihre Probleme rasch gelöst werden. So kann Ihr Unternehmen auch bei technischen Herausforderungen seine Produktivität aufrechterhalten.

Technische Details zum Cisco Solution Support

• Serviceverfügbarkeit: 8 x 7 (8 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche)
• Servicetyp: Erweiterter Service - Service
• Austauschtyp: Ersatzteilaustausch am nächsten Tag
• Funktionen: Technischer Support, Teileaustauschservice
• Ideal für: Unternehmen, die zuverlässigen, schnellen und effizienten technischen Support suchen.

So installieren Sie den Cisco Solution Support

Der Einstieg in den Cisco Solution Support ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um eine ordnungsgemäße Installation sicherzustellen:

1. Wenden Sie sich an den Cisco-Vertrieb oder Ihren Cisco-Partner, um den erweiterten Service – Serviceplan zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Anweisungen.
3. Stellen Sie nach der Bestätigung Ihres Kaufs sicher, dass Ihre Cisco-Systeme im Rahmen Ihres Supportvertrags registriert sind.
4. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems über die angegebenen Kontaktmethoden an das Supportteam von Cisco.
5. Wenn Sie Teile austauschen möchten, benachrichtigen Sie den Cisco-Support über das erforderliche Teil. Der Versand wird dann beschleunigt, sodass das Teil am nächsten Tag geliefert wird.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Ersatzteilaustausch am nächsten Tag und Abdeckung für eine breite Palette von Cisco-Produkten.
• Wie funktioniert der Ersatzteilaustausch am nächsten Tag? Wenn Sie einen Hardwarefehler melden, versendet Cisco bis zum nächsten Werktag ein Ersatzteil, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• Wen kann ich für Support kontaktieren? Sie können den Cisco-Support über das Support-Portal oder per Telefon kontaktieren, abhängig von Ihrer Support-Vereinbarung.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie stellen können. Unser Team ist hier, um Ihnen bei Bedarf zu helfen.
• Wie kann ich sicherstellen, dass meine Systeme von diesem Service abgedeckt sind? Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Cisco-Systeme in Ihrem Servicevertrag registriert sind, um eine umfassende Supportabdeckung zu gewährleisten.