Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist ein unverzichtbarer Service, der Ihrem Unternehmen unübertroffene Zuverlässigkeit und Betriebskontinuität bietet. Dieser umfassende Supportplan ist darauf ausgelegt, Ihre Investition zu schützen und gleichzeitig die Gesamtleistung Ihrer Cisco-Lösungen zu verbessern. Mit dem Extended Service-Plan können Sie maximale Produktivität und minimale Ausfallzeiten sicherstellen, sodass Ihr Unternehmen in einem wettbewerbsintensiven Umfeld reibungslos operieren kann.

• Verbesserte Zuverlässigkeit: Der Cisco Solution Support – Extended Service bietet eine zusätzliche Schutzebene für Ihre Investitionen und stellt sicher, dass Sie über die erforderliche Zuverlässigkeit verfügen, damit Ihr Betrieb jederzeit reibungslos läuft.
• Teileaustausch am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort des Teileaustauschservice am nächsten Werktag, der eine schnelle Lösung aller auftretenden Hardwareprobleme garantiert und lange Verzögerungen vermeidet, die Ihren Betriebsablauf stören können.
• Umfassende Ersatzteilabdeckung: Dieser Service umfasst den Ersatzteilaustausch bei unerwarteten Pannen, schützt Ihre Ausrüstung und stellt sicher, dass Sie auch bei unvorhergesehenen Herausforderungen Ihre Produktivität aufrechterhalten können.
• Flexible Supportzeiten: Dank unserer Supportverfügbarkeit rund um die Uhr können Sie während Ihrer regulären Geschäftszeiten auf Unterstützung zählen. So haben Sie die Gewissheit, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Mehrwertfunktionen: Der erweiterte Serviceplan geht über den Standard-Support hinaus, bietet einen erheblichen Mehrwert und erhöht die allgemeine Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Lösungen und -Infrastruktur.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Verfügbarkeit: 8 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Leistungsumfang: Teileaustausch
• Zielgruppe: Unternehmen und Betriebe, die Cisco-Lösungen nutzen

So installieren Sie

Das Einrichten des Cisco Solution Support - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Wenden Sie sich zunächst an Ihren Cisco-Accountmanager oder autorisierten Händler, um die Servicevereinbarung zu starten. Stellen Sie nach der Aktivierung sicher, dass alle Ihre Cisco-Geräte registriert sind. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, um bei Bedarf einfach auf Hilfe zugreifen zu können. Nach der Installation können Sie bequem über das spezielle Supportportal oder die während des Aktivierungsvorgangs bereitgestellte Kundendienst-Hotline auf den Support zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen bei Hardwareproblemen, technischen Support während der Geschäftszeiten und die Garantie für die Lieferung von Ersatzteilen am nächsten Arbeitstag.
• Was bedeutet 8 x 5 Support? 8 x 5 Support bedeutet, dass Hilfe während der normalen Geschäftszeiten verfügbar ist, normalerweise 8 Stunden pro Tag an 5 Tagen pro Woche.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für alle Ersatzteilanfragen und sorgt so für minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb.
• Wird im Rahmen des Services eine Schulung angeboten? Während sich dieser Service auf Support und Teileaustausch konzentriert, bietet Cisco auch eine Reihe von Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen an, um die Fähigkeiten Ihres Teams zu verbessern.
• Kann ich mein Servicelevel upgraden? Ja, Sie können die Upgrade-Möglichkeit Ihres Supportlevels mit Ihrem Cisco-Accountmanager besprechen, um effektiv auf die sich entwickelnden Bedürfnisse Ihres Unternehmens einzugehen.