Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco Solution Support - Extended Service vor – einen umfassenden Wartungsservice, der Ihre Investitionen schützt und die Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Lösungen verbessert. Dieser erweiterte Service gibt Ihnen die Sicherheit, die Sie verdienen, und sorgt dafür, dass Ihre Technologie effizient läuft und Ausfallzeiten minimiert werden. Mit unserem Vor-Ort-Support rund um die Uhr können Sie bei Bedarf schnelle Hilfe erwarten.

• 24 x 7-Abdeckung: Genießen Sie Support rund um die Uhr, sodass alle Probleme jederzeit, Tag und Nacht, gelöst werden können. Das bedeutet Sicherheit für Ihren Geschäftsbetrieb.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie schnellen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen, damit Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben.
• Vor-Ort-Support: Unser Vor-Ort-Support bietet eine direkte und effiziente Möglichkeit, technische Probleme zu lösen. Erfahrene Techniker werden zu Ihnen geschickt und bieten praktische Unterstützung, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch und stellt sicher, dass Ihre Netzwerkkomponenten schnell ersetzt oder repariert werden. Dadurch werden Ausfallzeiten reduziert und die Betriebseffizienz aufrechterhalten.
• Umfassende Wartung: Die Kombination aus Teilen und Arbeitsaufwand garantiert eine zuverlässige Wartung, die die dauerhafte Nutzbarkeit Ihrer Cisco-Systeme ermöglicht und deren Lebensdauer verlängert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden
• Vor-Ort-Service: Wartung einschließlich Teile und Arbeitskosten
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder besuchen Sie die Cisco-Website, um den Extended Service-Plan zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie alle erforderlichen Unterlagen zur Inbetriebnahme des Dienstes.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Systeme unter Ihrem Konto registriert sind, um Tracking und Serviceanfragen zu ermöglichen.
4. Machen Sie sich mit den in der Dokumentation enthaltenen Servicerichtlinien vertraut, einschließlich Informationen zum Anfordern von Vor-Ort-Support.
5. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Cisco-Support, um die Vor-Ort-Unterstützung und den Teileaustauschservice in Anspruch zu nehmen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Teileaustausch und umfassende Wartung, um sicherzustellen, dass Ihre Cisco-Systeme reibungslos laufen.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich den Support kontaktiert habe? Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden sind unsere Techniker so schnell wie möglich bei Ihnen vor Ort, um Ihre Probleme zu lösen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für Serviceanrufe. Sie können so oft wie nötig Hilfe anfordern, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Kann ich den Supportplan anpassen? Ja, Cisco bietet verschiedene Supportoptionen, die an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden können.
• Was passiert mit meinem Support, wenn ich meine Cisco-Hardware aktualisiere? Ihr bestehender Support kann übertragen oder aktualisiert werden, um neue Hardware abzudecken. So wird die Kontinuität Ihrer Serviceabdeckung sichergestellt.