Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks und minimieren Sie Ausfallzeiten mit dem Cisco Solution Support - Extended Service. Dieses umfassende Servicepaket wurde speziell dafür entwickelt, Ihnen absolute Sicherheit zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre technischen Probleme schnell und effizient behoben werden. Mit Funktionen wie Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag und dediziertem Support können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren – das Wachstum Ihres Unternehmens. Hauptmerkmale:

• Zuverlässiger technischer Support: Der Cisco Solution Support bietet Ihnen 8 x 5 Uhr Support mit Experten, die Ihnen bei der Lösung aller technischen Probleme helfen und so einen reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleisten.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Profitieren Sie im Falle eines Hardwarefehlers von unserem Service „Austausch von Teilen am nächsten Werktag“, der Ausfallzeiten erheblich reduziert und die Produktivität aufrechterhält.
• Umfassender Ersatzteilservice: Unser erweiterter Service umfasst den Austausch von Teilen für eine bessere Zuverlässigkeit und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre kritischen Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit sind.
• Verbesserte Produktivität: Indem wir mit unseren Teileservicemerkmalen maximale Zuverlässigkeit gewährleisten, hilft Ihnen der Cisco Solution Support dabei, optimale Leistung und Produktivität in Ihrem gesamten Netzwerk aufrechtzuerhalten.
• Sorgenfreiheit: Mit unserem Service können Sie sicher sein, dass der Support nur einen Anruf entfernt ist. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich über technische Störungen Gedanken machen zu müssen.

Technische Details des Produkts:

• Servicetyp: Erweiterter Service - Service
• Serviceabdeckung: 8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Austausch von Teilen
• Support-Methode: Remote-Unterstützung und Anleitung

Wie installiert man:

Die Einrichtung des Cisco Solution Support – Extended Service ist einfach und unkompliziert:

1. Erwerben Sie das Cisco Solution Support – Extended Service-Paket über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte über das Cisco-Supportportal beim Dienst.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen und Gerätedetails auf dem neuesten Stand sind, um eine schnelle Unterstützung zu ermöglichen.
4. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems über die angegebenen Kanäle an den Cisco-Support und geben Sie Ihre Servicedetails an.
5. Befolgen Sie bei Hardwareproblemen die Anweisungen des Supportteams für den Teileaustausch am nächsten Werktag.

Häufig gestellte Fragen:

• Was umfasst der Cisco Solution Support - Extended Service? Dieser Service deckt ein breites Spektrum an technischem Support ab und bietet Teileaustauschservices, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte optimal und mit minimalen Ausfallzeiten funktionieren.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteilaustausch rechnen? Unser Service „Nächster Arbeitstag – Ersatzteilaustausch“ stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Komponenten innerhalb eines Arbeitstages erhalten, sodass Sie den Betrieb schnell wiederherstellen können.
• Ist bei diesem Service 24/7-Support verfügbar? Dieser Service umfasst 8 x 5 Support, d. h. Hilfe ist während der Geschäftszeiten an fünf Tagen in der Woche verfügbar. Für 24/7-Support sind möglicherweise zusätzliche Serviceoptionen verfügbar.
• Muss ich meine Geräte für diesen Service registrieren? Ja, um den Cisco Solution Support – Extended Service effektiv nutzen zu können, müssen Sie Ihre Geräte beim Cisco-Supportportal registrieren, um sicherzustellen, dass der Support sofort verfügbar ist.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Cisco bietet Optionen zum Upgrade Ihres Serviceplans, sodass Sie Ihr Support-Erlebnis an die sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen können.