Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist ein Premium-Service, der Unternehmen beispiellosen Support und Sicherheit bietet. Als wesentlicher Bestandteil Ihrer Netzwerkinfrastruktur garantiert dieser Service höchste Zuverlässigkeit und Produktivität, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, anstatt sich mit technischen Herausforderungen herumschlagen zu müssen. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile, die den Cisco Solution Support zu einer unverzichtbaren Ergänzung Ihrer IT-Strategie machen.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie 8 x 5 Tage die Woche Abdeckung und erhalten Sie während der Geschäftszeiten Zugang zu Expertensupport. So können Sie sicher sein, dass Ihnen bei der Lösung aller auftretenden technischen Probleme sofort professionelle Hilfe zur Verfügung steht.
• Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag: Mit unserer Reaktion am nächsten Werktag für den Ersatzteilaustausch können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Diese schnelle Abwicklung minimiert Ausfallzeiten und gewährleistet Geschäftskontinuität, sodass Sie Ihre Produktivität aufrechterhalten können.
• Zuverlässigkeit vom Feinsten: Verlassen Sie sich auf einen zuverlässigen Service mit garantiertem Teileaustausch, damit Ihre Systeme mit optimaler Leistung arbeiten. Höhere Zuverlässigkeit bedeutet höhere Produktivität für Ihr Unternehmen.
• Sorgenfreiheit: Mit dem dedizierten Supportsystem von Cisco können Sie sicher sein, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur in kompetenten Händen ist. So können Sie sich auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren, ohne sich um technische Herausforderungen kümmern zu müssen.
• Höhere Effizienz: Der Cisco Solution Support sorgt nicht nur für den rechtzeitigen Austausch von Teilen, sondern verbessert auch die allgemeine Systemzuverlässigkeit. Ein zuverlässiges Netzwerk ermöglicht Ihrem Team, effektiver zu arbeiten, was die allgemeine Betriebseffizienz verbessert.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8x5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Teileaustausch: Austausch am nächsten Werktag
• Zielgruppe: Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Kontaktieren Sie den Cisco-Vertrieb: Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Händler, um Ihre Anforderungen zu besprechen und den Service zu erwerben.
2. Serviceaktivierung: Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details und Anweisungen zur Serviceaktivierung.
3. Supporteinstellungen konfigurieren: Konfigurieren Sie basierend auf den Anforderungen Ihres Unternehmens die Einstellungen für den Teileaustausch und die Supporteinstellungen.
4. Schulen Sie Ihr Team: Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Support-Service vertraut ist. Dies umfasst auch, wie Service-Anfragen initiiert werden und welche Informationen für eine schnelle Lösung bereitgestellt werden müssen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag und Zugriff auf das technische Know-how von Cisco. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.
• Wie schnell kann ich mit dem Ersatz von Ersatzteilen rechnen? Mit dem Ersatzteilservice am nächsten Arbeitstag erhalten Sie Ersatzteile bereits am nächsten Arbeitstag nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie im Rahmen des Cisco Solution Support – Extended Service stellen können. Ihre Anforderungen werden priorisiert, um einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs zu gewährleisten.
• Wen kontaktiere ich für Support? Sie können das technische Supportteam von Cisco über die Kontaktinformationen in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail oder über das Cisco-Supportportal erreichen.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Cisco bietet Optionen zum Upgrade Ihres Serviceplans. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei Ihrem Cisco-Vertreter.