Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die höchste Sicherheit und Zuverlässigkeit in ihrem Netzwerkbetrieb suchen. Dieser umfassende Service garantiert, dass Ihre Cisco-Produkte mit maximaler Leistung und minimalen Ausfallzeiten arbeiten, was Ihre gesamte Betriebseffizienz steigert. Mit Expertensupport und schnellem Teileaustausch können Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren.

• Support rund um die Uhr: Unser engagiertes Supportteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. So können Sie rund um die Uhr fachkundige Hilfe per Anruf erhalten und sich auf alle auftretenden Probleme verlassen.
• Schneller Teileaustausch: Erleben Sie minimale Unterbrechungen dank unseres schnellen 4-Stunden-Teileaustauschservices. Er gewährleistet, dass alle fehlerhaften Komponenten umgehend ausgetauscht werden, sodass Ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Umfassende Abdeckung: Der Cisco Solution Support - Extended Service bietet umfassende Unterstützung für eine breite Palette von Cisco-Produkten. Sie können sicher sein, dass Ihre gesamte Netzwerkinfrastruktur durch unseren zuverlässigen Service abgedeckt ist.
• Sorgenfreiheit: Mit unserem engagierten Supportteam und unserem schnellen Teileaustauschservice können Sie darauf vertrauen, dass Ihr Netzwerk in guten Händen ist. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft, ohne sich um technische Probleme zu kümmern, die Ihren Betrieb behindern könnten.
• Praktisch und benutzerfreundlich: Unser Service ist auf Ihre Bequemlichkeit ausgelegt und ermöglicht einen einfachen Zugriff auf technische Ressourcen und Support. So wird der Prozess für Ihr Team optimiert, sodass Probleme effizient gelöst werden können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Teileaustausch
• Austauschservice: Teileaustauschprogramm inklusive
• Abdeckung: Große Auswahl an Cisco-Produkten

So installieren Sie

Um den Cisco Solution Support – Extended Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Cisco Solution Support – Extended Service über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Produkte nach dem Kauf für den Dienst, indem Sie die erforderlichen Produktinformationen und Details der Servicevereinbarung angeben.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich des Zugriffs auf das Online-Supportportal und der Kontaktinformationen für technische Unterstützung.
4. Wenden Sie sich bei Problemen über die verfügbaren Supportkanäle an das Cisco-Supportteam und veranlassen Sie bei Bedarf einen Teileaustausch gemäß den bereitgestellten Anweisungen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support – Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden und umfassenden Schutz für eine Vielzahl von Cisco-Produkten.
• Wie beantrage ich den Ersatz von Teilen? Um den Austausch von Teilen anzufordern, wenden Sie sich über Ihren angegebenen Supportkanal an das Cisco-Supportteam und geben Sie die erforderlichen Details zur fehlerhaften Komponente an.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersetzungen? Der Service bietet ein Programm zum schnellen Austausch von Teilen. Es gelten jedoch besondere Bedingungen. Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrem Servicevertrag.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Cisco ermöglicht es Kunden, ihre Servicepläne entsprechend ihren Geschäftsanforderungen zu aktualisieren. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Cisco-Vertreter.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Hilfe benötige? Mit dem im Cisco Solution Support – Extended Service enthaltenen 24 x 7-Support erhalten Sie rund um die Uhr Hilfe, egal ob Tag oder Nacht.