Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Sorgen Sie mit dem Cisco Solution Support - Extended Service für optimale Leistung und Langlebigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieses umfassende Servicepaket ist darauf zugeschnitten, Ihnen die Sicherheit zu geben, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Cisco-Lösungen verdienen. Mit einem 8 x 5-Servicemodell erhalten Sie zeitnahen Support und stellen sicher, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient funktionieren. Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile, die diesen Service zu einer unverzichtbaren Ergänzung Ihrer IT-Verwaltungsstrategie machen.

• Umfassender Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Fragen und Probleme während der Geschäftszeiten umgehend beantwortet werden, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Austauschservice für Teile am nächsten Werktag. Dadurch wird sichergestellt, dass alle fehlerhaften Komponenten schnell ausgetauscht werden, um Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Seelenfrieden: Steigern Sie das Vertrauen in Ihre Betriebseffizienz mit unserem zuverlässigen Teileaustauschservice, der darauf ausgelegt ist, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Leistung Ihres Netzwerks auf höchstem Niveau zu halten.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Unser Service umfasst Teileservicemerkmale, die die Zuverlässigkeit Ihrer Infrastruktur verbessern und sicherstellen, dass Ihre Systeme durchgehend die optimale Leistung erbringen.
• Maximale Produktivität: Dank unserer effizienten Servicereaktionszeiten können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während wir uns um alle auftretenden technischen Probleme kümmern.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (Montag – Freitag)
• Teileaustausch: Nächster Werktag
• Service beinhaltet: Teileaustausch

So installieren Sie

Um den Cisco Solution Support – Extended Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Servicepakets an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails per E-Mail.
3. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Cisco-Geräte bei Cisco registriert sind, um den Dienst optimal nutzen zu können.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den Cisco-Support, um eine Serviceanfrage zu stellen.
5. Sobald eine Serviceanfrage bestätigt wurde, wird Ihr Ersatzteil am nächsten Werktag geliefert.

Häufig gestellte Fragen

1. Was bedeutet der 8 x 5-Support? Der 8 x 5-Support bedeutet, dass Sie während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag Zugriff auf den Kundensupport von Cisco-Mitarbeitern haben.
2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Sie können mit der Lieferung Ihres Ersatzteils am nächsten Werktag nach Bestätigung Ihrer Serviceanfrage rechnen.
3. Gibt es eine Beschränkung der Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Beschränkung der Anzahl der Serviceanfragen. Solange Ihr Service aktiv ist, können Sie bei Bedarf Support anfordern.
4. Muss ich meine Geräte für den Service registrieren? Ja, es ist wichtig, alle Ihre Cisco-Geräte zu registrieren, um sicherzustellen, dass Sie den erweiterten Service ordnungsgemäß nutzen können.
5. Was soll ich tun, wenn außerhalb der Geschäftszeiten Probleme auftreten? Wenn außerhalb der Geschäftszeiten Probleme auftreten, dokumentieren Sie das Problem und wenden Sie sich am nächsten Werktag an den Cisco-Support, um Hilfe zu erhalten.