Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist ein umfassender Serviceplan, der sorgfältig ausgearbeitet wurde, um Ihnen Sicherheit und unübertroffenes Vertrauen in die Leistung Ihrer Cisco-Lösungen zu geben. Dieser Service garantiert, dass Ihre Systeme rund um die Uhr betriebsbereit sind, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Gesamteffizienz maximiert werden. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile des Cisco Solution Support - Extended Service:

• Umfassende Abdeckung: Mit 8 Stunden Support pro Tag, 7 Tage die Woche steht Ihnen Expertenhilfe immer dann zur Verfügung, wenn Sie sie am meisten brauchen. Diese umfassende Abdeckung stellt sicher, dass Ihre Systeme effektiv überwacht und gewartet werden, was Ihnen Sicherheit und Zuverlässigkeit bietet.
• Teileaustausch am nächsten Tag: Unser Teileaustauschservice am nächsten Tag stellt sicher, dass Hardwareprobleme schnell behoben werden. Reduzieren Sie potenzielle Ausfallzeiten erheblich, da wichtige Komponenten schnell an Sie geliefert werden und Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Der Teileaustauschservice ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und gewährleistet einfachen Zugriff auf wichtige Komponenten, die sich nahtlos in Ihre vorhandene Cisco-Infrastruktur integrieren lassen. Diese Funktion unterstützt die Betriebskontinuität Ihres Unternehmens.
• Zuverlässige Effizienz: Der Cisco Solution Support - Extended Service ist auf Zuverlässigkeit ausgelegt. Sie können sich darauf verlassen, dass die gelieferten Teile den hohen Standards entsprechen, die von Cisco erwartet werden, und die Leistung und Effizienz Ihrer Systeme verbessern.
• Expertenberatung: Erhalten Sie Zugang zu Expertensupport von Cisco-Spezialisten, die Ihre Systeme genau kennen. Maßgeschneiderte Beratung und schnelle Fehlerbehebung stehen zur Verfügung, um Probleme schnell und effektiv zu lösen und Ihr Unternehmen zu stärken.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Support-Verfügbarkeit: 8 x 7 (8 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche)
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Tag
• Austauschteile: Umfassende Ersatzteilversorgung
• Zielgruppe: Unternehmen, die Cisco-Systeme nutzen

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support - Extended Service ist unkompliziert. Führen Sie nach dem Kauf des Dienstes die folgenden Schritte aus:

1. Registrieren Sie Ihre Cisco-Produkte auf der Cisco-Support-Site, falls Sie dies noch nicht getan haben.
2. Aktivieren Sie Ihren erweiterten Serviceplan mit dem beim Kauf bereitgestellten Bestätigungscode.
3. Machen Sie sich mit der Supportdokumentation auf der Cisco-Website vertraut.
4. Wenden Sie sich an das Supportteam von Cisco, um Ihr Servicekonto einzurichten und Ihr Supporterlebnis entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen anzupassen.
5. Überwachen Sie die Leistung Ihres Systems und nutzen Sie bei Bedarf die Vorteile des erweiterten Service.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im Cisco Solution Support – Extended Service abgedeckt?

A: Der Service umfasst den Teileaustausch am nächsten Tag, technischen Support durch Cisco-Experten und alle notwendigen Komponenten, die für den effizienten Betrieb Ihrer Systeme erforderlich sind.

F: Wie erhalte ich Support?

A: Sie können auf den Support zugreifen, indem Sie sich auf der Cisco-Support-Site bei Ihrem Konto anmelden oder die spezielle Support-Hotline anrufen, um sofortige Hilfe zu erhalten.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?

A: Sie können beliebig viele Supportanfragen stellen. So ist sichergestellt, dass Sie jederzeit Unterstützung erhalten, wenn Sie diese benötigen.

F: Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

A: Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren. Kontaktieren Sie dazu den Cisco-Kundendienst oder Ihren Cisco-Kundenbetreuer, um weitere Informationen zu erhalten.

F: Wie lange dauert es, bis ich Ersatzteile erhalte?

A: Mit unserem Ersatzteil-Austauschservice am nächsten Tag erhalten Sie Ihre Teile voraussichtlich innerhalb von 24 Stunden nach der Anfrage.