Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist eine wichtige Ressource für Unternehmen, deren täglicher Betrieb auf Cisco-Produkte angewiesen ist. Dieser Service ist sorgfältig darauf ausgelegt, die Betriebszeit zu maximieren und eine nahtlose Funktionalität Ihrer Systeme sicherzustellen. Mit einem kundenfreundlichen 8 x 5-Supportmodell ist er ideal für Unternehmen geeignet, die schnelle, zuverlässige Lösungen benötigen, um ihre Infrastruktur ohne Unterbrechungen aufrechtzuerhalten. Erleben Sie die Sicherheit, die Sie aus dem Wissen ziehen, dass Ihnen fachkundige Unterstützung und ein robustes Teileaustauschprogramm jederzeit zur Verfügung stehen.

• Umfassender Support: Der Cisco Solution Support bietet Ihnen 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche Unterstützung und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die Hilfe haben, die Sie benötigen, wenn es für Ihren Betrieb am wichtigsten ist.
• Austausch am nächsten Werktag: Im Falle eines Geräteausfalls können Sie mit einem prompten Ersatzteilempfang am nächsten Werktag rechnen. So werden Ausfallzeiten effektiv minimiert und Ihre Produktivität bleibt erhalten.
• Expertenunterstützung: Der Service gewährt Ihnen Zugriff auf die erweiterten technischen Ressourcen und Expertenteams von Cisco, die Ihre Probleme schnell diagnostizieren und lösen und maßgeschneiderte Lösungen liefern, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.
• Seelenfrieden: Sie können mit der Gewissheit arbeiten, dass fachkundige Hilfe nur einen Anruf entfernt ist und zuverlässige Teileaustauschdienste dafür sorgen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Flexible Service-Levels: Passen Sie Ihr Support-Erlebnis an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen an und stellen Sie sicher, dass Sie das angemessene Service-Level erhalten, das Ihren Betriebszielen entspricht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 8 x 5 (Montag bis Freitag)
• Teileaustausch: Austausch am nächsten Werktag
• Abdeckung: Global
• Berechtigung: Cisco-Hardware muss im Einsatz sein

So installieren Sie

Um mit dem Cisco Solution Support zu beginnen, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Cisco Solution Support Extended Service über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie Ihre Cisco-Produkte auf der Cisco-Website oder über Ihren Cisco-Partner registrieren.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich Ihrem persönlichen Supportkontakt und dem Online-Supportportal.
4. Wenden Sie sich bei Problemen umgehend an das Supportteam von Cisco, um eine Diagnose einzuleiten oder bei Bedarf den Austausch von Teilen anzufordern.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag und Zugriff auf die umfangreichen technischen Ressourcen von Cisco.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Wenn ein Teil ausfällt, können Sie damit rechnen, dass Sie am nächsten Werktag ein Ersatzteil erhalten. So wird die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert.
• Ist dieser Service weltweit verfügbar? Ja, Cisco Solution Support ist weltweit verfügbar, allerdings können die spezifischen Bedingungen je nach Region unterschiedlich sein.
• Kann ich mein Support-Level anpassen? Natürlich. Cisco bietet flexible Service-Levels, die an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden können.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Support benötige? Dieser Service ist 8 x 5 Uhr verfügbar, Cisco bietet jedoch bei Bedarf auch andere Supportpläne mit Optionen rund um die Uhr an.