Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist eine hochmoderne Wartungslösung für Unternehmen, deren betrieblicher Erfolg auf ihre Cisco-Systeme angewiesen ist. Dieser Service bietet Support rund um die Uhr und schnelle Reaktionszeiten, sodass Unternehmen Ausfallzeiten minimieren und ihre Produktivität aufrechterhalten können. Der Extended Service bietet ein umfassendes Paket, das dafür sorgt, dass Ihre Cisco-Systeme immer effizient laufen und IT-Manager und Unternehmensleiter gleichermaßen beruhigt sein können.

• 24/7-Verfügbarkeit: Erleben Sie ununterbrochenen Support durch die erfahrenen Techniker von Cisco. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, unabhängig von der Tages- oder Nachtzeit.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Genießen Sie eine garantiert schnelle Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte, die dazu beiträgt, Störungen zu minimieren und Ihren Geschäftsbetrieb reibungslos aufrechtzuerhalten.
• Vor-Ort-Service: Maximieren Sie die Effizienz mit praktischem Vor-Ort-Support, sodass Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort lösen und mögliche Ausfallzeiten reduzieren können.
• Teileaustauschservice: Verlassen Sie sich auf einen zuverlässigen Teileaustauschservice, um Ihre Geräte in optimalem Zustand zu halten und ihnen verlässliche Leistung und Sicherheit zu bieten.
• Verbesserte Produktivität: Profitieren Sie von einem schnellen und effizienten Service, der es Ihnen ermöglicht, Aufgaben schneller zu erledigen, was zu einer verbesserten Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen führt.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support: 24 x 7 x 4 Stunden
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Service beinhaltet: Ersatzteil- und Arbeitskosten
• Verfügbarkeit: 24/7 Support

So installieren Sie

Um vom Cisco Solution Support – Extended Service zu profitieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um die Option „Erweiterter Service“ zu aktivieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem aktuellen Cisco-System und etwaigen spezifischen Anforderungen an.
3. Halten Sie nach der Aktivierung des Dienstes Ihre Cisco-Support-Kontaktdaten für sofortige Hilfe bereit.
4. Im Problemfall wenden Sie sich einfach an die Support-Hotline und innerhalb der garantierten Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der 24/7-Support?
  Der rund um die Uhr verfügbare Support bietet sofortigen Zugang zu Cisco-Technikern, die Ihnen bei der Fehlerbehebung, Reparatur und Wartung Ihrer Systeme behilflich sein können.
• Wie funktioniert der Teileaustauschservice?
  Wenn Teile ausgetauscht werden müssen, beurteilt ein Techniker die Situation vor Ort und stellt sicher, dass neue Teile umgehend geliefert und installiert werden, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• Kann ich meinen aktuellen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren. Wenden Sie sich dazu an Ihren Cisco-Vertreter, um Optionen zu erhalten, die auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten sind.
• Wie ist die Vorgehensweise, wenn ich sofortige Hilfe benötige?
  Wenden Sie sich bei dringenden Problemen einfach an die Cisco-Support-Hotline. Innerhalb von 4 Stunden wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.
• Gibt es zusätzliche Schulungen für mein Team?
  Ja, Cisco stellt Schulungsressourcen und -materialien bereit, damit Ihr Team die Vorteile des Dienstes optimal nutzen und die Gesamteffizienz verbessern kann.