Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Entdecken Sie beispiellose Zuverlässigkeit und Sicherheit mit dem Cisco Solution Support - Extended Service . Dieser Premium-Service sorgt dafür, dass Ihre Cisco-Systeme reibungslos funktionieren und Ihr Geschäft reibungslos und ohne Unterbrechungen läuft. Der erweiterte Service von Cisco konzentriert sich auf Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit, reduziert Ausfallzeiten und steigert gleichzeitig die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen.

• Umfassende Abdeckung: Der Cisco Solution Support - Extended Service bietet eine Abdeckung rund um die Uhr und stellt während der Geschäftszeiten wichtigen Support bereit, um sicherzustellen, dass fachkundige Hilfe immer in Reichweite ist, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort eines Teileaustauschs am nächsten Werktag , um Störungen zu minimieren und einen effizienten Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Zuverlässiger Teileaustausch: Dieser Service umfasst einen zuverlässigen Teileaustausch , sodass Sie sich beruhigt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um Geräteausfälle sorgen zu müssen.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Die Teileservice-Funktionen von Cisco führen zu einer besseren Benutzerfreundlichkeit und gesteigerten Effizienz, sodass Ihr Team die Produktivität mit minimalen Unterbrechungen maximieren kann.
• Experten-Supportservices: Erhalten Sie Zugang zu einem Team erfahrener Fachleute, die technischen Support und zeitnahe Lösungen zur Fehlerbehebung bieten und so dafür sorgen, dass Ihr Netzwerk robust und sicher bleibt.

Technische Details des Produkts

• Abdeckung: 8 x 5
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Reaktionszeit: Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag
• Service beinhaltet: Teileaustausch und technischen Support

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den Cisco Solution Support – Extended Service über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt über die Cisco-Website.
2. Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Geräte beim Support-Portal von Cisco registriert sind, um den Dienst zu aktivieren.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers über die angegebenen Kanäle an den Cisco-Support und verweisen Sie auf Ihren Servicevertrag.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams für den Teileaustausch am nächsten Werktag.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was bedeutet die 8 x 5-Abdeckung?
  A: Die 8 x 5-Abdeckung bedeutet, dass der Support während der normalen Geschäftszeiten verfügbar ist, normalerweise von 8.00 bis 17.00 Uhr, Montag bis Freitag.
• F: Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen?
  A: Der Teileaustauschservice am nächsten Arbeitstag stellt sicher, dass Sie die benötigten Komponenten bis zum nächsten Arbeitstag nach der Störungsmeldung erhalten.
• F: Ist technischer Support in diesem Service enthalten?
  A: Ja, der Cisco Solution Support – Extended Service umfasst den Zugriff auf den technischen Support für die Fehlerbehebung und Hilfestellung für Ihre Cisco-Ausrüstung.
• F: Kann ich diesen Service nach der Anfangsphase verlängern?
  A: Ja, Cisco ermöglicht Ihnen die Erneuerung oder Verlängerung Ihres Servicevertrags, wenn dieser abläuft. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Cisco-Partner.
• F: Was ist, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten sofortige Unterstützung benötige?
  A: Der 8 x 5-Service umfasst keinen Support außerhalb der Geschäftszeiten. Cisco bietet jedoch andere Supportoptionen an, die Sie in Betracht ziehen können, wenn Sie rund um die Uhr Unterstützung benötigen.