Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist der ultimative Schutz für Ihre wichtigen Cisco-Investitionen. Dieser erweiterte Service wurde für Unternehmen entwickelt, die auf den reibungslosen Betrieb ihrer Cisco-Systeme angewiesen sind. Er maximiert Zuverlässigkeit und Leistung und minimiert unerwartete Ausfallzeiten. Mit Funktionen wie Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag, Supportverfügbarkeit rund um die Uhr und einem unkomplizierten Logistikprozess können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre Systeme gut geschützt und unterstützt sind.

Hauptmerkmale des Cisco Solution Support - Extended Service

• Umfassender Schutz: Verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Systeme mit diesem robusten Service und stellen Sie sicher, dass Ihre Investitionen gut gegen unerwartete Ausfälle geschützt sind.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Minimieren Sie Betriebsunterbrechungen mit unserem schnellen Teileaustauschservice, der die Lieferung von Ersatzteilen bereits am nächsten Werktag ermöglicht.
• 8 x 5 Verfügbarkeit: Profitieren Sie von zeitnaher Unterstützung mit Support, der 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist. So ist sichergestellt, dass die Hilfe da ist, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Zuverlässige Effizienz: Sorgen Sie mit unserem effizienten Teileaustauschservice, der auf die Aufrechterhaltung der Systemleistung ausgelegt ist, für einen reibungslosen und zuverlässigen Betriebsablauf.
• Bequemer Betrieb: Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir die Logistik Ihrer Cisco-Supportanforderungen verwalten und so für ein stressfreies Erlebnis sorgen.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

• Servicetyp: Cisco Solution Support – Erweiterter Service
• Servicelevel: 8 x 5 x Austausch am nächsten Arbeitstag
• Teileersatz: Inbegriffen
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceumfang: Teileschutz und -austausch

So installieren Sie den Cisco Solution Support - Erweiterter Service

Um den Cisco Solution Support – Extended Service in vollem Umfang nutzen zu können, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über die offizielle Cisco-Website oder einen autorisierten Partner.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte bei der Cisco Support Community.
3. Aktivieren Sie Ihren erweiterten Dienst, indem Sie den Anweisungen beim Kauf folgen.
4. Nach der Aktivierung erhalten Sie Richtlinien zum Anfordern von Teileaustausch und zum Zugriff auf Supportservices.
5. Nutzen Sie das Online-Portal oder die Kundensupport-Hotline für Hilfestellung oder Fragen zu Ihrem Servicepaket.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der Cisco Solution Support – Extended Service ab?

Dieser Service umfasst den Teileaustausch für Cisco-Produkte und stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Komponenten schnell erhalten, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Teileaustausch?

Der Teileaustauschservice wird auf der Basis „Nächster Werktag“ angeboten, d. h. Sie können damit rechnen, Ersatzteile am Werktag nach Ihrer Anfrage zu erhalten.

Ist der Service rund um die Uhr verfügbar?

Obwohl der Dienst nicht rund um die Uhr verfügbar ist, bietet er 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche Support und Hilfe während der normalen Geschäftszeiten.

Wie beantrage ich den Ersatz von Teilen?

Sie können den Austausch von Teilen über das Cisco-Onlineportal oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport anfordern. Befolgen Sie die bei der Aktivierung des Dienstes bereitgestellten Richtlinien, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.

Kann ich meinen Dienst auf ein neues Gerät übertragen?

Ja, der Dienst kann normalerweise auf ein neues Gerät übertragen werden. Bitte konsultieren Sie jedoch die offiziellen Richtlinien von Cisco oder den Kundensupport, um spezifische Anleitungen für Ihre Situation zu erhalten.