Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist die ultimative Supportlösung für Ihre Cisco-Infrastruktur, die Ihnen Sicherheit und Geschäftskontinuität bietet. Dieser umfassende Service ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und gleichzeitig die Produktivität und Betriebssicherheit zu steigern. Mit einem Schwerpunkt auf Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und schnellen Reaktionszeiten ermöglicht der Cisco Solution Support - Extended Service Ihrem Unternehmen, in einer schnelllebigen technologischen Umgebung erfolgreich zu sein.

• Umfassender Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst eine Teileaustauschfunktion, die eine schnelle Behebung von Störungen gewährleistet, den Betrieb Ihrer Systeme aufrechterhält und Störungen minimiert.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Die Servicemerkmale sind auf eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit zugeschnitten, sodass Ihr Team effizient arbeiten kann, ohne sich um unerwartete Systemausfälle sorgen zu müssen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort des Teileaustauschservices am nächsten Werktag, der auf maximale Effizienz ausgelegt ist und sicherstellt, dass Ihr Betrieb so schnell wie möglich wieder einsatzbereit ist.
• Kundensupport rund um die Uhr: Greifen Sie während der Geschäftszeiten auf zuverlässigen Support zu. So ist sichergestellt, dass Ihnen Hilfe dann zur Verfügung steht, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Höheres Betriebsvertrauen: Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten, unterstützt durch einen Service, der Ihre Betriebskontinuität priorisiert und Ihr allgemeines Geschäftsvertrauen stärkt.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5
• Teileaustausch: Nächster Werktag
• Servicelevel: Austausch von Teilen
• Abdeckung: Umfassende Lösungen für Hardware- und Softwareprobleme

So installieren Sie

Der Installationsvorgang für den Cisco Solution Support - Extended Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Erwerben Sie den Cisco Solution Support – Extended Service über einen autorisierten Cisco-Partner oder ein Online-Portal.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den bereitgestellten Servicecode eingeben.
5. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den Supportressourcen vertraut, die über Ihr Cisco-Konto verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im Cisco Solution Support – Extended Service enthalten?
  A: Dieser Service bietet umfassenden Support bei Hardware- und Softwareproblemen, Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag und einen rund um die Uhr verfügbaren Kundendienst.
• F: Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  A: Sie können damit rechnen, dass ein Ersatzteil am nächsten Werktag nach der Meldung des Problems eintrifft.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
  A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, solange sie sich auf die abgedeckten Geräte und Dienste im Rahmen Ihrer Supportvereinbarung beziehen.
• F: Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  A: Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit aktualisieren, indem Sie Ihren autorisierten Cisco-Partner kontaktieren.
• F: Wie kann ich den Support kontaktieren, wenn ich Hilfe benötige?
  A: Sie können den Cisco-Support während der Servicezeiten über Ihr Cisco-Konto oder über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen erreichen.