Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Cisco Solution Support - Extended Service ist eine grundlegende Wartungslösung, die die Leistung Ihrer Cisco-Systeme maximieren soll. Mit diesem Service erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support und schnelle Vor-Ort-Reaktionen, sodass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen abläuft. Egal, ob Sie ein kleines Startup oder ein Großkonzern sind, Sie können auf die Expertise von Cisco vertrauen, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Dank kontinuierlichem Support ist kompetente Hilfe immer nur einen Anruf entfernt, sodass Sie sich zu jeder Tageszeit keine Sorgen machen müssen.
• Schnelle Reaktion vor Ort: Unser Service garantiert eine schnelle Reaktionszeit vor Ort innerhalb von 4 Stunden. So werden Störungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert und Sie können umgehend wieder einsatzbereit sein.
• Umfassender Teileaustausch: Profitieren Sie von den im Preis inbegriffenen Teilen und Arbeitskosten für alle erforderlichen Austauschvorgänge. So können Sie Ihre Systeme effizient und ohne versteckte Kosten warten.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Unser Serviceplan hilft Ihnen durch klare Finanzprognosen dabei, unerwartete Ausgaben zu vermeiden und ermöglicht Ihnen eine einfachere Budgetierung Ihres Wartungsbedarfs.
• Komfort und Erreichbarkeit: Unsere Techniker bieten Vor-Ort-Support und sparen Ihnen Zeit und Aufwand, indem sie Lösungen direkt an Ihren Standort liefern.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service

Support-Verfügbarkeit: 24x7

Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort

Beinhaltet: Wartung, Teile und Arbeit

Ideal für: Unternehmen jeder Größe, die den optimalen Betrieb ihrer Cisco-Systeme aufrechterhalten möchten.

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner, um den Dienst zu abonnieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren vorhandenen Cisco-Systemen an.
3. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceplans sowie einen persönlichen Ansprechpartner für den Support.
4. Im Störungsfall rufen Sie einfach die angegebene Supportnummer an und schildern Ihr Problem.
5. Ein qualifizierter Techniker wird innerhalb des garantierten 4-Stunden-Zeitfensters zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Service enthalten? Der Cisco Solution Support - Extended Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten für den Austausch und gewährleistet so eine umfassende Abdeckung Ihrer Systeme.

Wie kann ich den Support kontaktieren? Sie können den Support über die spezielle Telefonnummer erreichen, die Sie bei der Registrierung für den Dienst erhalten. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Ist der Service für alle Cisco-Produkte verfügbar? Dieser Service ist für eine breite Palette von Cisco-Produkten konzipiert. Informationen zur spezifischen Kompatibilität erhalten Sie von Ihrem Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner.

Welche Vorteile bietet der Vor-Ort-Support? Durch den Vor-Ort-Support werden Ausfallzeiten minimiert, da die Techniker direkt zu Ihnen kommen, um Probleme zu lösen. Dadurch wird der Zeitaufwand für die Fernfehlerbehebung erheblich reduziert.

Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden, indem Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter wenden. Er wird Sie durch die verfügbaren Optionen führen.