Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Cisco Solution Support ist ein erstklassiger technischer Support-Service, der den reibungslosen Betrieb Ihrer Cisco-Lösungen sicherstellen soll. Dieser Service umfasst sowohl Hardware- als auch Softwareprodukte von Cisco sowie von Solution Support Alliance-Partnern und ist somit eine umfassende Support-Option für Ihr Technologie-Ökosystem. Mit Cisco Solution Support erhalten Sie Zugriff auf fachkundige technische Unterstützung, die sicherstellt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.

• Umfassende Abdeckung: Cisco Solution Support bietet umfassenden technischen Support für Cisco-Hardware und -Software und stellt sicher, dass alle Komponenten Ihrer Technologielösung aus einer Hand abgedeckt sind.
• Direkter Zugang zu TAC-Technikern: Genießen Sie den Vorteil der direkten Kommunikation mit einem Team von Technikern des Technical Assistance Center (TAC), die als Ihr primärer Ansprechpartner dienen und die Problemlösung und Unterstützung für Ihre gesamte Lösung optimieren.
• Koordinierter Support mit Alliance-Partnern: In Kombination mit dem Produktsupport von Solution Support Alliance-Partnern koordiniert Cisco Wartungs- und Supportaktivitäten für alle beteiligten Produkte und bietet einen einheitlichen Ansatz zur Fehlerbehebung und Problemlösung.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice können Sie sich auf eine schnelle Problemlösung verlassen, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz maximiert werden.
• Update-Service für neue Versionen: Bleiben Sie mit Zugriff auf neue Versionen und Updates immer auf dem Laufenden. Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Funktionalität Ihrer Systeme und stellen Sie gleichzeitig sicher, dass Sie über die aktuellsten Funktionen und Sicherheitsmaßnahmen verfügen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Technischer Support-Service für Cisco-Lösungen

Support-Abdeckung: Sowohl Hardware als auch Software von Cisco und Solution Support Alliance-Partnern

Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit

Zugang zu: TAC-Technikern für umfassenden Support

Enthält: Neue Versionen und Updates für kontinuierliche Verbesserungen

So installieren Sie

Die Installation und Aktivierung Ihres Cisco Solution Support ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner, um den Cisco Solution Support-Dienst zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine ausführliche Anleitung zur Registrierung und Aktivierung.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf die TAC-Techniker und Supportressourcen.
4. Stellen Sie sicher, dass alle Cisco-Hardware- und Softwareprodukte in Ihrer Lösung für eine vollständige Abdeckung unter dem Dienst registriert sind.
5. Für fortlaufenden Support prüfen Sie regelmäßig, ob Updates verfügbar sind, und wenden Sie sich bei auftretenden Problemen an Ihren TAC-Techniker.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco Solution Support enthalten? Der Cisco Solution Support umfasst technische Unterstützung für Hardware und Software, Zugang zu TAC-Technikern und die Koordination mit Solution Support Alliance-Partnern, um alle Probleme umfassend zu lösen.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen? Kunden können mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeit rechnen, was eine schnelle Lösung kritischer Probleme gewährleistet.

Muss ich meine Produkte registrieren? Ja, um den Cisco Solution Support in vollem Umfang nutzen zu können, müssen alle Cisco-Produkte in Ihrer Lösung für den Service registriert sein.

Kann ich Cisco Solution Support mit Drittanbieter-Support kombinieren? Auf jeden Fall! Cisco Solution Support arbeitet in Verbindung mit dem Support von Solution Support Alliance-Partnern und sorgt so für ein einheitliches Support-Erlebnis.

Bekomme ich Updates für meine Cisco-Produkte? Ja, der Service umfasst neue Releases und Updates, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.