Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist eine Premium-Supportlösung, die umfassenden Schutz für Ihre Netzwerkinfrastruktur bietet. Dieser Service wurde entwickelt, um die Leistung zu verbessern und die Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Er ist unverzichtbar für Unternehmen, die auf nahtlose Konnektivität und betriebliche Effizienz angewiesen sind. Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr können Sie sicher sein, dass Ihnen immer kompetente Unterstützung zur Verfügung steht. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.

• Vor-Ort-Support 24 x 7 x 4 Stunden: Genießen Sie die Verfügbarkeit rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Support, wodurch sichergestellt wird, dass alle Netzwerkprobleme umgehend und effektiv behoben werden.
• Umfassender Austauschservice: Profitieren Sie von unkomplizierten Teile- und Arbeitsaustauschservices, die einen zeitnahen Austausch ermöglichen und so dafür sorgen, dass Ihr Netzwerk reibungslos und effizient läuft.
• Verbesserter elektronischer Service: Erleben Sie mehr Flexibilität mit unserem Untertyp des elektronischen Services, der schnelle, maßgeschneiderte Unterstützung ohne unnötige Reiseverzögerungen bietet.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass alle Probleme schnell gelöst werden und Ihre Ausrüstung in optimalem Zustand bleibt.
• Verlässliche Effizienz: Der Cisco Solution Support – Extended Service wurde zum Schutz Ihrer Investition entwickelt und verbessert die Betriebseffizienz und Zuverlässigkeit, sodass Sie beruhigt sein können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceumfang: Vor Ort
• Servicetyp: Austausch – Teile und Arbeitskosten
• Servicelevel: Physischer und elektronischer Support

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco Solution Support – Extended Service zu maximieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Wenden Sie sich zur Aktivierung des Dienstes an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Ausrüstung zur effektiven Überwachung und Verwaltung in der Cisco Support Community registriert ist.
• Machen Sie sich mit den Serviceprotokollen vertraut, einschließlich des Prozesses zum Melden von Problemen und Anfordern von Vor-Ort-Support.
• Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei Cisco auf dem neuesten Stand, um schnelle Antworten auf Supportanfragen zu gewährleisten.
• Nutzen Sie die elektronischen Serviceoptionen für mehr Flexibilität bei Support und Verwaltung.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Die garantierte Reaktionszeit für den Vor-Ort-Service beträgt 4 Stunden. So werden Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört.
• Deckt dieser Service sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab? Ja, der Cisco Solution Support – Extended Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und ermöglicht so eine effiziente Bearbeitung aller auftretenden Probleme.
• Ist Support auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten verfügbar? Auf jeden Fall! Unser Support ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie jederzeit auf Hilfe zugreifen können, wenn Sie sie benötigen.
• Welche Gerätetypen werden von diesem Service abgedeckt? Dieser Service ist für eine breite Palette von Cisco-Produkten konzipiert und gewährleistet eine umfassende Unterstützung Ihrer Netzwerkinfrastruktur.
• Wie kann ich einen Service anfordern? Serviceanfragen können über die Cisco Support Community oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem zuständigen Cisco-Supportmitarbeiter gestellt werden.