Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco Solution Support – Extended Service – Service vor, Ihre ultimative Wartungslösung, die darauf zugeschnitten ist, die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer Cisco-Investitionen zu verbessern. Dieser Premium-Service bietet rund um die Uhr Support und Vor-Ort-Service und gewährleistet so einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb. Mit einem unerschütterlichen Engagement für außergewöhnlichen Service und schnelle Reaktionszeiten ist diese Lösung perfekt für Unternehmen geeignet, die die Betriebszeit und Effizienz ihrer Cisco-Infrastruktur maximieren möchten.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Genießen Sie die Sicherheit des kontinuierlichen Supports, der rund um die Uhr verfügbar ist. Unser engagiertes Team ist immer bereit und verfügbar, um Sie bei allen auftretenden Problemen zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie von unserem praktischen Vor-Ort-Service, bei dem unsere erfahrenen Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort beheben. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und Sie können schnell wieder mit Ihrem Geschäft fortfahren.
• Ersatzteilservice: Mit unserem effizienten Ersatzteilservice entfällt der Aufwand für die Bestandsverwaltung. Wir liefern wichtige Komponenten nach Bedarf und stellen sicher, dass Sie über die Teile verfügen, die Sie benötigen, um Probleme schnell und effektiv zu lösen.
• Minimierte Lagerkosten: Unsere Servicemerkmale tragen dazu bei, Ihre Lagerhaltungskosten zu senken. Mit Cisco Solution Support erreichen Sie maximale Zuverlässigkeit ohne die Belastung durch übermäßige Lagerbestände und sparen so wertvolle Ressourcen in Ihrem Unternehmen.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Unsere garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen gewährleistet eine schnelle Lösung aller Probleme, minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Zuverlässigkeit Ihres Betriebs.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Vor-Ort-Service-Standort: Ja

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support ist unkompliziert und benutzerfreundlich. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Serviceplan. So aktivieren Sie Ihren Support:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Supportdienste“ und wählen Sie die Option „Erweiterter Service“ aus.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Geräte zu registrieren und sie mit dem Dienst zu verknüpfen.
4. Sobald Sie sich registriert haben, wird sich unser Supportteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Servicedetails zu bestätigen und Ihnen weitere Informationen zum Zugriff auf unsere umfangreichen Supportressourcen bereitzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst Teileaustausch, Wartung vor Ort und technischen Support und bietet umfassende Betreuung für Ihre Cisco-Geräte.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen? Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden sind unsere Techniker innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage bei Ihnen vor Ort und sorgen so für eine schnelle Hilfe.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie im Rahmen dieses Plans tätigen können. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie die notwendige Unterstützung für Ihren Betrieb erhalten.
• Kann ich meinen Supportplan anpassen? Der Standard-Serviceplan bietet ein umfassendes Paket, Cisco bietet jedoch Optionen zur Anpassung an Ihre spezifischen Anforderungen. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Servicemitarbeiter.
• Wie melde ich ein Problem? Sie können ein Problem melden, indem Sie unser Supportteam telefonisch oder über das Cisco-Supportportal kontaktieren. Dort können Sie ganz einfach ein Ticket für die Unterstützung einreichen.