Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist ein wichtiges Angebot, das Ihre Investitionen schützt und gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Umgebung verbessert. Dieser Premium-Service sorgt dafür, dass Ihre Systeme mit maximaler Effizienz betriebsbereit bleiben und Sie sich keine Sorgen machen müssen. Mit einem 8 x 5 x Next Business Day-Service können Sie darauf vertrauen, dass Sie den Support und die Ersatzteile erhalten, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen.

• Umfassende Abdeckung: Der erweiterte Service bietet umfassenden Schutz für physische und elektronische Komponenten und stellt sicher, dass Ihr gesamtes Cisco-System vor unerwarteten Ausfällen geschützt ist.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Vorteile eines reaktionsschnellen Dienstes mit einer Austauschrichtlinie für Teile am nächsten Werktag, die bei technischen Problemen minimale Ausfallzeiten gewährleistet.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Mit Cisco Solution Support erhalten Sie Zugriff auf Expertenressourcen, die die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Systeme verbessern und die Wahrscheinlichkeit von Unterbrechungen verringern.
• Komfortabler Service: Der Service zeichnet sich durch einen komfortablen und effizienten Teileaustauschprozess aus, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um Serviceunterbrechungen sorgen zu müssen.
• Proaktiver Support: Sorgen Sie für Sicherheit mit einem Service, der sich nicht nur mit bestehenden Problemen befasst, sondern potenzielle Probleme vorhersieht und löst, bevor sie Ihr Geschäft beeinträchtigen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service-Support
Supportzeiten: 8 x 5
Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
Serviceumfang: Physische und elektronische Komponenten
Ersatzteilservice: Teileaustausch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich an den Cisco-Support oder Ihren Cisco-Kundenbetreuer, um die Dienstinstallation zu starten.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren vorhandenen Cisco-Geräten und Serviceanforderungen an.
3. Nach der Bestätigung erhalten Sie die Servicebestätigung und die Dokumentation Ihres Service Level Agreements.
4. Genießen Sie eine nahtlose Serviceintegration mit fortlaufender Unterstützung durch das technische Team von Cisco.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im Cisco Solution Support – Extended Service abgedeckt?
A: Der Service deckt die physischen und elektronischen Komponenten Ihrer Cisco-Systeme ab und bietet Ersatzteile sowie Expertensupport, um die Zuverlässigkeit und Effizienz des Systems zu gewährleisten.

F: Was bedeutet der Umtausch am nächsten Werktag?
A: Der Austausch am nächsten Werktag garantiert, dass alle erforderlichen Ersatzteile innerhalb eines Werktages geliefert werden. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und sichergestellt, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder betriebsbereit sind.

F: Wie bekomme ich Hilfe, wenn etwas schief geht?
A: Sie erreichen den Cisco-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen. Dort werden Sie durch die Fehlerbehebung geführt und der Austausch von Teilen veranlasst, falls erforderlich.

F: Ist dieser Service für alle Arten von Unternehmen geeignet?
A: Ja, der Cisco Solution Support – Extended Service ist auf Unternehmen jeder Größe zugeschnitten und bietet grundlegenden Support und Zuverlässigkeit für Ihre Cisco-Systeme.

F: Wie kann ich meinen Cisco Solution Support – Extended Service erneuern?
A: Die Verlängerung kann normalerweise über Ihren Cisco-Kundenbetreuer erfolgen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Verlängerungsprozess einleiten, bevor Ihr aktueller Servicevertrag abläuft, um eine ununterbrochene Abdeckung zu gewährleisten.