Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support – Extended Service ist Ihre erste Wahl, um den reibungslosen Betrieb Ihrer Netzwerkgeräte sicherzustellen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren. Dieser Service wurde speziell entwickelt, um beispiellosen Support für Ihre Cisco-Geräte zu bieten und bietet sowohl technisches Fachwissen als auch schnelle Servicereaktionen. Mit seiner umfassenden Abdeckung und den robusten Funktionen können Sie sicher sein, dass Ihre Netzwerkanforderungen in kompetenten Händen sind.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie umfassenden Support für alle Ihre Cisco-Geräte und stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die wichtigen Ressourcen haben, um eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Erleben Sie den Komfort des Austauschs von Teilen am nächsten Werktag. So können Sie alle Probleme schnell lösen und die Betriebskontinuität aufrechterhalten.
• Supportverfügbarkeit 8 x 5: Greifen Sie während der Geschäftszeiten auf dedizierten Support zu und erhalten Sie so rechtzeitig Hilfe, wenn es am wichtigsten ist, ohne Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs.
• Zuverlässige Effizienz: Verlassen Sie sich auf einen Teileaustauschservice, der die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme verbessert und Ihre Produktivität auf höchstem Niveau hält.
• Seelenfrieden: Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft, ohne sich über mögliche technische Probleme Gedanken machen zu müssen, da Ihnen jederzeit kompetenter Support zur Seite steht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 8 x 5 (Geschäftszeiten)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Ersatzteilaustausch
• Serviceumfang: Alle Cisco-Produkte sind im Servicevertrag enthalten
• Supportmethode: Remote-Unterstützung, Teileaustausch

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco Solution Support - Extended Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Cisco Solution Support-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder eine Cisco-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte mit dem bereitgestellten Servicecode im Rahmen des Supportvertrags.
4. Stellen Sie für eine optimale Leistung sicher, dass die Softwareversionen auf Ihren Geräten auf dem neuesten Stand sind.
5. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, wenn Probleme auftreten oder Sie während der Installation Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst den Ersatz von Teilen am nächsten Werktag, Supportverfügbarkeit rund um die Uhr und Zugang zum technischen Expertensupport von Cisco.
• Wie fordere ich den Ersatz von Teilen an? Sie können den Ersatz von Teilen anfordern, indem Sie sich während der Geschäftszeiten an den Cisco-Support wenden und die Details Ihres Servicevertrags angeben.
• Welche Geräte sind durch diesen Support-Service abgedeckt? Alle Cisco-Geräte, die unter die Servicevereinbarung fallen, sind für den Support berechtigt, einschließlich Router, Switches und anderer Netzwerkhardware.
• Kann ich mein Servicelevel upgraden? Ja, Sie können sich bei Ihrem Cisco-Partner oder Kundenbetreuer über mögliche Upgrades Ihres Servicelevels erkundigen.
• Gibt es einen Vertragsverlängerungsprozess? Ja, der Cisco Solution Support-Service muss normalerweise jährlich verlängert werden. Sie werden vor Ihrem Verlängerungsdatum benachrichtigt, um eine fortlaufende Abdeckung sicherzustellen.