Cisco Solution Support - Service

Wir stellen den Cisco Solution Support - Service vor, einen unverzichtbaren Service, der Ihnen fachkundige Unterstützung für Ihre Cisco-Hardware und -Software sowie für Lösungen anderer Anbieter bietet. Dieser Service stellt sicher, dass Sie den speziellen Support erhalten, den Sie benötigen, um komplexe Probleme schnell und effizient zu lösen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie Zugang zu einem Team erfahrener Techniker, die auf Cisco-Produkte und Produkte anderer Anbieter spezialisiert sind. So haben Sie immer das richtige Fachwissen zur Hand.
• Beschleunigte Problemlösung: Freuen Sie sich über eine deutliche Steigerung der Problemlösungsgeschwindigkeit. Komplexe Probleme werden im Durchschnitt 44 % schneller gelöst als beim Standard-Produktsupport.
• Umfassende Multivendor-Lösungen: Erhalten Sie Unterstützung bei Problemen mit mehreren Produkten und mehreren Anbietern, optimieren Sie Ihr Support-Erlebnis und minimieren Sie Ausfallzeiten in Ihrer Bereitstellung.
• Vorhersehbare Kostenstruktur: Warten Sie Ihr System beruhigt, indem Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten profitieren und sicherstellen, dass Ihr Budget Ihren IT-Supportanforderungen entspricht.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie Komfort und Effizienz mit unserer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag. So können Sie Probleme schnell lösen und eine optimale Leistung aufrechterhalten.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Service

• Servicetyp: Support für mehrere Produkte und mehrere Anbieter
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Durchschnittliche Geschwindigkeit der Problemlösung: 44 % schneller als beim Standard-Support
• Support-Verfügbarkeit: 24/7 Zugang zu technischen Experten
• Kostenstruktur: Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten

So installieren Sie

Die ersten Schritte mit dem Cisco Solution Support sind ganz einfach:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Partner, um die Anforderungen Ihres Unternehmens zu besprechen.
2. Wählen Sie basierend auf der Komplexität und den Anforderungen Ihrer Infrastruktur die geeignete Supportstufe aus.
3. Schließen Sie die erforderlichen Vereinbarungen ab und richten Sie die Rechnungsinformationen ein.
4. Erhalten Sie Zugriff auf das Support-Portal, wo Sie Probleme protokollieren, Unterstützung anfordern und den Fortschritt verfolgen können.
5. Nehmen Sie Kontakt mit den Ihnen zugewiesenen technischen Experten auf, um persönlichen, auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Support zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Bei welchen Arten von Problemen kann der Cisco Solution Support helfen? Der Cisco Solution Support ist auf komplexe Hardware- und Softwareprobleme verschiedener Produkte und Anbieter spezialisiert, darunter Konfigurationsprobleme, Leistungsengpässe und Integrationsprobleme.
• Wie ist die um 44 % schnellere Lösungsrate im Vergleich zum Standard-Produktsupport? Die um 44 % schnellere Lösungsrate basiert auf einer statistischen Analyse von Servicevorfällen und zeigt, dass Unternehmen, die Cisco Solution Support nutzen, mit einer schnelleren Problemlösung rechnen können, wodurch sie Ausfallzeiten minimieren und ihre Produktivität aufrechterhalten können.
• Ist der Cisco Solution Support rund um die Uhr verfügbar? Ja, der Cisco Solution Support ist rund um die Uhr verfügbar. So haben Sie jederzeit Zugriff auf kompetente Unterstützung, unabhängig von Uhrzeit und Wochentag.
• Wie hoch sind die Gesamtbetriebskosten für Cisco Solution Support? Die Gesamtbetriebskosten variieren je nach den für Ihr Unternehmen gewählten spezifischen Services und Support-Levels. Cisco möchte eine vorhersehbare Preisstruktur bieten, die Ihnen dabei hilft, Ihr IT-Budget effektiv zu verwalten.
• Kann ich meinen Supportplan an die Bedürfnisse meiner Organisation anpassen? Auf jeden Fall! Cisco Solution Support kann auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten werden, egal ob Sie Support für mehrere Produkte benötigen oder Hilfe bei einzigartigen Integrationsproblemen brauchen.