Cisco SP Base Onsite - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco SP Base Onsite - Extended Service - 1 Jahr - Service ist eine erstklassige Supportlösung, die speziell darauf ausgelegt ist, die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Cisco-Investitionen zu verbessern. Dieses umfassende Servicepaket gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihnen rund um die Uhr engagierter Support zur Verfügung steht. Ganz gleich, ob Sie technische Herausforderungen bewältigen müssen oder schnellen Ersatz benötigen, dieser Service ist Ihr unverzichtbarer Partner, um Ihre Systeme in optimalem Betriebszustand zu halten.

• Technischer Support rund um die Uhr: Sie erhalten rund um die Uhr Unterstützung bei der Lösung von Problemen und können so sicherstellen, dass Ihre Systeme ohne Unterbrechung betriebsbereit bleiben. Unser Team ist immer bereit, Ihnen bei der Fehlerbehebung und Lösung aller auftretenden Probleme zu helfen.
• 4-Stunden-Austauschservice: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten dank unserer schnellen Reaktionszeit. Im Falle eines Geräteausfalls garantieren wir einen Austausch vor Ort innerhalb von 4 Stunden, sodass Sie Ihren Betrieb nahtlos fortsetzen können.
• Vor-Ort-Support: Unsere bestens ausgebildeten Techniker kommen direkt zu Ihnen vor Ort und bieten effiziente Lösungen und praktische Hilfe, um alle Probleme schnell zu lösen und so die Unterbrechung Ihres Arbeitsablaufs so gering wie möglich zu halten.
• Telefonsupport: Genießen Sie die Sicherheit unseres engagierten Telefonsupports, der Ihnen bei der Fehlerbehebung und der Behebung von Pannen hilft und sicherstellt, dass Ihre Fragen umgehend beantwortet werden.
• Einjährige Servicedauer: Da ein ganzes Jahr Service inbegriffen ist, können Sie sich auf die Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit Ihrer Cisco-Systeme verlassen. So ist das ganze Jahr über eine gleichbleibende Leistung und präzise Ergebnisse gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Vor-Ort-Support
• Supportzeiten: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Servicedauer: 1 Jahr
• Beinhaltet: Technikerbesuche vor Ort und Telefonsupport

So installieren Sie

Um den Cisco SP Base Onsite - Extended Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Händler.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag und Anweisungen zur Registrierung Ihres Dienstes.
3. Folgen Sie dem bereitgestellten Link, um Ihr Cisco-Produkt für den erweiterten Service zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie für die Registrierung alle relevanten Informationen zu Ihrem Gerät bereit haben, einschließlich Seriennummern und Modelldetails.
5. Sobald Sie sich registriert haben, wird Ihr Dienst automatisch aktiviert und Sie können die Supportfunktionen sofort nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der 24/7-Support? Der 24/7-Support bietet Ihnen unbegrenzten Zugriff auf technische Unterstützung, Fehlerbehebung und Hilfe bei allen Problemen, die mit Ihrer Cisco-Ausrüstung zu jeder Tages- und Nachtzeit auftreten.
• Wie kann ich einen Techniker vor Ort beauftragen? Wenn bei Ihnen ein Geräteausfall auftritt, wenden Sie sich einfach telefonisch an unser Supportteam. Dieses wird die erforderlichen Informationen sammeln und dafür sorgen, dass innerhalb der garantierten 4-Stunden-Frist ein zertifizierter Techniker zu Ihnen geschickt wird.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während des einjährigen Servicezeitraums tätigen können. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Systeme optimal und ohne Unterbrechungen funktionieren.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können den Service am Ende des einjährigen Zeitraums problemlos verlängern. Wir benachrichtigen Sie vor Ablauf des Zeitraums, um Sie zur Verlängerung zu bewegen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe benötige? Da unser Support rund um die Uhr verfügbar ist, können Sie uns jederzeit kontaktieren, auch an Feiertagen oder Wochenenden. Unser Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen.