Cisco Unified Communications Essential Operate - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service ist eine unverzichtbare Supportlösung, die die Kommunikationsfähigkeiten Ihres Unternehmens verbessert und gleichzeitig Geschäftsprozesse optimiert. Dieser Service wurde entwickelt, um dafür zu sorgen, dass Ihre Cisco Unified Communications-Systeme reibungslos und effizient laufen, sodass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann – die Kerngeschäftsabläufe. Dank der jederzeit verfügbaren Expertenunterstützung steigern Sie Ihre Produktivität und Rentabilität und minimieren gleichzeitig Ausfallzeiten.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugang zu einem hochqualifizierten Team spezialisierter Ingenieure, die komplexe Netzwerkprobleme analysieren und fachkundige Unterstützung bieten können. Dies gewährleistet eine schnelle Problemlösung in Ihrem gesamten IP-Kommunikationsnetzwerk.
• Support für Softwareanwendungen: Durch den speziellen Support für Unified Communications-Softwareanwendungen kann Ihr Unternehmen optimale Produktivitätsniveaus ohne Unterbrechungen aufrechterhalten und Ihre Kommunikationstools optimal nutzen.
• Hardware-Austausch und Zuverlässigkeit: Der Service „Hardware-Austausch am nächsten Werktag“ gewährleistet zeitnahe Unterstützung beim Austausch fehlerhafter Hardware und garantiert, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.
• Standort des Servicedepots: Der Service umfasst den Zugang zu einem kundenorientierten Servicedepot, das die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz verbessert, indem es einen zuverlässigen Punkt für Hardwarereparaturen und -austausch bietet.
• Einjährige Servicedauer: Mit einer verlängerten einjährigen Servicedauer erhält Ihr Unternehmen die entscheidende Unterstützung, die es für einen effektiven Betrieb braucht. So werden das ganze Jahr über maximale Effizienz und präzise Ergebnisse gewährleistet.

Technische Details des Produkts

Dieser Service ist Teil des Cisco Lifecycle Services-Frameworks und konzentriert sich auf die Bereitstellung von operativem Support für Cisco Unified Communications-Lösungen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Zugriff auf spezialisierten technischen Support zur Behebung von Vorfällen
• Umfassende Abdeckung sowohl für Softwareanwendungen als auch für Server-Support
• Garantierte Reaktionszeit am nächsten Werktag
• Kundenorientiertes Servicedepot für Hardware-Support

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Unified Communications Essential Operate Service ist unkompliziert:

• Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zum Einrichten Ihres Support-Kontos.
• Stellen Sie die erforderlichen Netzwerk- und Systeminformationen bereit, um eine nahtlose Integration in Ihre vorhandene Infrastruktur zu ermöglichen.
• Greifen Sie über die bereitgestellten Kommunikationskanäle auf das engagierte Supportteam zu, wenn Sie betriebliche Unterstützung benötigen.
• Genießen Sie einen unterbrechungsfreien Service, da Probleme umgehend von erfahrenen Technikern behoben werden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Unified Communications Essential Operate Service enthalten? Dieser Service bietet umfassenden technischen Support für Unified Communications-Softwareanwendungen und -Hardware und stellt sicher, dass Ihre Kommunikationssysteme immer betriebsbereit sind.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung bei Hardwareproblemen rechnen? Mit dem Service „Hardwareaustausch am nächsten Arbeitstag“ können Sie mit einer zeitnahen Lösung und einem Austausch fehlerhafter Hardware rechnen, sodass Ihr Betrieb mit minimalen Unterbrechungen weiterlaufen kann.
• Kann ich den Support auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten kontaktieren? Ja, der Support ist über verschiedene Kanäle verfügbar und Sie können sich bei Bedarf jederzeit an das engagierte Team wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.
• Ist im Service eine Schulung enthalten? Der Service konzentriert sich zwar in erster Linie auf technischen Support und die Lösung von Vorfällen, Cisco bietet jedoch eine Fülle von Ressourcen und Dokumentationen, die Ihrem Team dabei helfen können, die Nutzung von Unified Communications-Lösungen optimal zu nutzen.
• Wie lange ist der Servicevertrag gültig? Der Cisco Unified Communications Essential Operating Service wird mit einer Laufzeit von einem Jahr angeboten und stellt sicher, dass Ihre Systeme das ganze Jahr über kontinuierlichen Support und Wartung erhalten.