Cisco Unified Communications Essential Operate - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service wurde entwickelt, um die größtmögliche Zuverlässigkeit und Leistung für Ihre geschäftliche Kommunikationsinfrastruktur zu bieten. Mit der Verpflichtung, Ihre Investition zu schützen, stellt dieser 1-Jahres-Service sicher, dass Ihre Kommunikationstools immer betriebsbereit und effizient sind. Dieser Service ist auf Organisationen zugeschnitten, die eine effektive Kommunikation priorisieren, und garantiert sofortige Unterstützung und Hardwareaustausch, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie ein 8x5-Servicefenster, das sicherstellt, dass Ihre Kommunikationssysteme während der regulären Geschäftszeiten unterstützt werden. Seien Sie versichert, dass immer Hilfe zur Hand ist, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Vor-Ort-Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit der Hardware-Austauschfunktion am nächsten Werktag. Dieser schnelle Service bedeutet, dass Ihr Betrieb im Falle eines Missgeschicks schnell wieder aufgenommen werden kann, was die Produktivität maximiert.
• Unschätzbarer Support: Erhalten Sie erstklassige Expertenunterstützung direkt vor Ihrer Haustür. Dank der Vor-Ort-Supportfunktion müssen Sie keine Geräte mehr transportieren, wodurch Sie Zeit und Ressourcen sparen und Probleme effektiv lösen können.
• Softwareanwendungssupport: Über den Hardwareaustausch hinaus umfasst dieser Service dedizierten Softwareanwendungssupport, der dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren. Profitieren Sie von professionellen Einblicken und Fehlerbehebung, damit alles auf Kurs bleibt.
• Einjährige Zuverlässigkeit: Mit einem Service für ein ganzes Jahr können Sie beruhigt planen. Diese erweiterte Supportstruktur stellt sicher, dass Ihr Unternehmen das ganze Jahr über von gleichbleibender Zuverlässigkeit und präziser Leistung profitiert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 1 Jahr
• Servicefenster: 8x5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Supporttyp: Vor-Ort-Austausch und Softwareanwendungssupport

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über Ihren bevorzugten Cisco-Händler oder -Partner.
2. Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Servicevereinbarung und eine Bestätigung Ihres Versicherungsschutzes.
3. Wenden Sie sich zur Registrierung Ihres Dienstes an den Cisco-Support und geben Sie dabei alle erforderlichen Details zu Ihren Kommunikationssystemen an.
4. Nach der Registrierung werden Ihre Support-Services aktiviert. So haben Sie Zugriff auf Hilfe vor Ort und Hardware-Ersatz am nächsten Werktag.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Hardwaretypen werden vom Cisco Unified Communications Essential Operate-Dienst abgedeckt? Der Service deckt im Allgemeinen Cisco Unified Communication-Geräte ab, darunter IP-Telefone, Gateways und andere wichtige Komponenten der Kommunikationsinfrastruktur. Genauere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrem Servicevertrag.
• Ist Software-Support in diesem Service enthalten? Ja, dieser Service umfasst Softwareanwendungssupport, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient funktionieren, sowie Hilfe bei der Fehlerbehebung.
• Wie fordere ich Vor-Ort-Support an? Um Vor-Ort-Support anzufordern, wenden Sie sich direkt an den Cisco-Support. Die Informationen finden Sie in Ihrem Servicevertrag. Sie werden durch den Vorgang geführt und ein Techniker wird Sie zur Hilfe rufen.
• Was soll ich tun, wenn ein Hardwarefehler auftritt? Wenn bei Ihnen ein Hardwarefehler auftritt, benachrichtigen Sie umgehend den Cisco-Support. Dieser wird den Hardwareaustausch am nächsten Werktag durchführen, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• Kann ich diesen Dienst nach der einjährigen Laufzeit verlängern? Ja, Sie können den Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service vor Ablauf Ihrer aktuellen Laufzeit verlängern. Bitte wenden Sie sich an Ihren Cisco-Händler, um Informationen zu Verlängerungsoptionen und Preisen zu erhalten.