Cisco Unified Communications Essential Operate - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Cisco Unified Communications Essential Operate – Extended Service – 1 Jahr ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die ihre Kommunikationssysteme mit erstklassigem Support und Zuverlässigkeit verbessern möchten. Dieser Premium-Service stellt sicher, dass Ihre Unified Communications-Umgebung immer betriebsbereit ist, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihren Geschäftsbetrieb. Mit seinem Engagement für schnelle Reaktion und umfassende Abdeckung ist dieser Service für Unternehmen konzipiert, die von ihren Kommunikationslösungen nichts weniger als Spitzenleistungen verlangen. Hauptfunktionen von Cisco Unified Communications Essential Operate – Extended Service:

• Umfassende Abdeckung: Profitieren Sie von unserem 8x5-Support, der Ihnen während der Geschäftszeiten fachkundige Hilfe bietet, um alle Ihre Kommunikationsanforderungen unverzüglich zu erfüllen.
• Hardwareaustausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit des Hardwareaustauschs am nächsten Werktag. Dadurch werden potenzielle Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betrieb sichergestellt.
• Support für Softwareanwendungen: Erhalten Sie umgehend und effektiv Hilfe bei allen Problemen mit Softwareanwendungen und stellen Sie sicher, dass Ihre Kommunikationstools die optimale Leistung erbringen.
• Servicedepot für effiziente Lösungen: Greifen Sie auf ein zuverlässiges und kostengünstiges Servicedepot zu, das eine schnelle und effektive Lösung technischer Probleme ermöglicht.
• Einjährige Servicedauer: Verlassen Sie sich auf ein ganzes Jahr engagierten Support. So können Sie auftretende Herausforderungen angehen und sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Technische Details des Produkts:

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 8 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardwareaustausch
• Enthaltene Leistungen: Hardware-Austausch und Software-Anwendungssupport

Wie installiert man:

Um die Vorteile des Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder -Händler.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
• Nach der Aktivierung können Sie das Cisco-Supportteam während der Geschäftszeiten telefonisch oder über das Online-Portal erreichen, um Serviceanfragen zu stellen.
• Achten Sie bei einem Hardware-Austausch darauf, dass Sie die Details Ihres Gerätes für eine schnelle Abwicklung bereit haben.
• Geben Sie bei Software-Support die relevanten Anwendungsdetails an, um den Fehlerbehebungsprozess zu beschleunigen.

Häufig gestellte Fragen:

• Was bedeutet der 8 x 5-Support? Es bedeutet, dass der Service 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche für Hilfe zur Verfügung steht.
• Wie schnell kann ich mit Hardware-Ersatz rechnen? Der Hardware-Ersatz wird garantiert am nächsten Werktag nach der Serviceanfrage eintreffen.
• Ist Software-Support in diesem Service enthalten? Ja, Support für Softwareanwendungen ist im erweiterten Service enthalten.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe benötige? Der Service ist für 8 x 5-Support ausgelegt. Für Hilfe außerhalb dieser Zeiten ist möglicherweise eine Eskalation auf eine höhere Supportebene erforderlich.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Ja, es sind Verlängerungsoptionen verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Cisco-Partner.