Cisco Unified Communications Essential Operate Service - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Unified Communications Essential Operate Service – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service ist Ihre Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Kommunikationssysteme reibungslos und effektiv funktionieren. Dieser erweiterte Supportservice wurde für Organisationen entwickelt, die Wert auf Zuverlässigkeit und proaktive Wartung legen. Er maximiert die Produktivität und minimiert Störungen. Dank Ciscos branchenführendem Engagement für qualitativ hochwertige Services können Sie mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten rechnen, die die Unsicherheiten verringern, die üblicherweise mit der Verwaltung komplexer Kommunikationsinfrastrukturen verbunden sind.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Genießen Sie 8 x 5 x Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag und erhalten Sie sofortige Hilfe, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Diese Funktion minimiert Ausfallzeiten und Störungen und ermöglicht es Ihrem Team, sich auf seine Kernaufgaben zu konzentrieren.
• Proaktive Wartung: Unser spezieller Wartungsservice hält Ihr Kommunikationssystem in optimalem Zustand und hilft, unerwartete Ausfälle zu vermeiden, die zu kostspieligen Ausfallzeiten führen könnten. Dieser proaktive Ansatz trägt zu einem reibungslosen Geschäftsbetrieb und einer effizienten Kommunikation bei.
• Austauschservice: Der integrierte Austauschservice sorgt für eine schnelle Behebung von Hardwareproblemen, sodass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterlaufen kann. Diese Funktion steigert die Gesamtproduktivität, indem sie die Auswirkungen von Hardwarefehlern minimiert.
• Praktischer Ansatz: Der physische Service-Subtyp fördert eine effektive Wartung durch eine praktische und praxisnahe Strategie. Dies gewährleistet eine rechtzeitige Projektfertigstellung ohne Komplikationen und ermöglicht einen reibungslosen Betrieb Ihrer Kommunikationsinfrastruktur.
• Einjähriger Service: Mit einer einjährigen Serviceverpflichtung können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Kommunikationssysteme auf hohem Niveau gewartet werden. Dies gewährleistet maximale Effizienz und präzise Ergebnisse während der gesamten Servicedauer.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 8 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Standort: Vor Ort
• Wartungstyp: Physisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Unified Communications Essential Operate Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Wenden Sie sich an das Supportteam von Cisco, um eine erste Bewertung Ihrer Kommunikationssysteme zu vereinbaren.
4. Auf Grundlage der Bewertungsergebnisse entsenden die Techniker das erforderliche Wartungs- und Supportpersonal zu Ihrem Standort.
5. Befolgen Sie alle Anweisungen der Techniker, um eine optimale, fortlaufende Wartungsleistung sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was beinhaltet der 8 x 5 x Next Business Day-Support?
  A: Dieser Support bedeutet, dass Sie während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag Hilfe erhalten und dringende Probleme am nächsten Werktag bearbeitet werden.
• F: Ist dieser Dienst für alle Cisco Unified Communications-Systeme verfügbar?
  A: Ja, der Cisco Unified Communications Essential Operate Service ist mit den meisten Cisco Unified Communications-Systemen kompatibel. Bei spezifischen Fragen zur Kompatibilität wenden Sie sich bitte an Ihren Cisco-Vertreter.
• F: Wie verlängere ich meinen Dienst nach einem Jahr?
  A: Die Verlängerung kann erleichtert werden, indem Sie vor dem Ablaufdatum Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner kontaktieren, um die Kontinuität des Dienstes sicherzustellen.
• F: Was passiert, wenn außerhalb der Geschäftszeiten ein Problem auftritt?
  A: Bei Problemen, die außerhalb der regulären Geschäftszeiten auftreten, können Sie sich an die Supportressourcen von Cisco wenden oder Ihr Problem zur Lösung am nächsten Geschäftstag protokollieren.
• F: Kann ich mein Servicelevel upgraden?
  A: Ja, Service-Upgrades können über Ihren Cisco-Vertreter oder -Partner arrangiert werden. Dadurch erhalten Sie erweiterten Support, der auf die Anforderungen Ihrer Organisation zugeschnitten ist.