Cisco Unified Communications Essential Operate Service - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Unified Communications Essential Operate Service – Extended Service – 1 Jahr ist die ideale Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support für ihre Unified Communications-Umgebung suchen. Dieser Service soll die Betriebseffizienz steigern, indem er sicherstellt, dass Ihre Kommunikationssysteme immer reibungslos funktionieren. Durch den Zugriff auf Expertenunterstützung können sich Unternehmen auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren und technische Herausforderungen den Profis überlassen.

• Umfassender technischer Support: Der Service gewährleistet eine schnelle Lösung technischer Probleme, sodass Sie Ausfallzeiten minimieren und Ihre Produktivität maximieren können. Das erfahrene Supportteam von Cisco kümmert sich um alle Probleme, von der Fehlerbehebung bis hin zu komplexen technischen Problemen.
• Software-Support-Service: In diesem Service ist eine robuste Software-Support-Komponente enthalten, die Ihnen bei der Verwaltung und Lösung aller softwarebezogenen Probleme hilft. Sie erhalten fachkundige Anleitung, um Herausforderungen effizient zu meistern und sicherzustellen, dass Ihre Softwareumgebung stabil bleibt.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort von technischer Expertenunterstützung, die direkt an Ihren Standort geliefert wird. Mit diesem Service müssen Sie Ihr Büro nicht verlassen oder Ihren Arbeitsablauf unterbrechen. Cisco-Techniker kommen zu Ihnen und bieten Ihnen Support, wo und wann Sie ihn brauchen.
• Dualer Service-Untertyp: Der Cisco Unified Communications Essential Operate Service bietet sowohl elektronische als auch physische Support-Untertypen. Dank dieser Flexibilität können Sie basierend auf Ihren individuellen Anforderungen und Präferenzen wählen, wie Sie Unterstützung erhalten.
• 1 Jahr Servicedauer: Mit einem ganzen Jahr dediziertem Support können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Sie während der gesamten Servicedauer durchgängige und zuverlässige Unterstützung bei der effektiven Wartung Ihrer Kommunikationssysteme erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Next Business Day Support: Technische Unterstützung vor Ort
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihres Cisco Unified Communications Essential Operate Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um eine reibungslose Installation zu gewährleisten:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von der Cisco-Website.
2. Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Services.
3. Kontaktieren Sie den Cisco-Support unter Verwendung der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen, um Ihren ersten Support-Besuch vor Ort zu vereinbaren.
4. Bereiten Sie Ihre Systeminformationen vor und notieren Sie etwaige spezielle Probleme oder Wünsche für den Techniker.
5. Der Techniker wird zum vereinbarten Zeitpunkt eintreffen, um die notwendige Unterstützung und Hilfe zu leisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet 8 x 5 Support? 8 x 5 Support bedeutet, dass der technische Support 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist, sodass Sie während der regulären Geschäftszeiten Zugriff auf Unterstützung haben.
• Ist in diesem Service Software-Support enthalten? Ja, der Service umfasst umfassenden Software-Support, der Sie bei der Bewältigung aller auftretenden softwarebezogenen Probleme unterstützt.
• Kann ich die Laufzeit meines Service verlängern? Ja, Sie können die Optionen zur Serviceverlängerung mit Ihrem Cisco-Kundenbetreuer besprechen, bevor Ihr aktueller Service abläuft.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe benötige? Bei dringenden Problemen außerhalb der 8 x 5-Supportzeiten müssen Sie sich möglicherweise an den Notfall-Support von Cisco wenden. Hierfür können zusätzliche Gebühren anfallen.
• Wie fordere ich Unterstützung vor Ort an? Sie können Unterstützung vor Ort anfordern, indem Sie sich über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen direkt an den Cisco-Support wenden.