Cisco Unified Communications Essential Operate Service - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco Unified Communications Essential Operate Service – Extended Service – 1 Jahr – Service vor, Ihre ultimative Lösung für die Aufrechterhaltung unterbrechungsfreier Kommunikationssysteme. Dieser Service bietet ein robustes Support-Framework, das den effizienten Betrieb Ihrer Kommunikationstools gewährleistet, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernaktivitäten konzentrieren kann, ohne sich um Ausfallzeiten sorgen zu müssen. Mit einer umfassenden Palette an auf Unternehmen zugeschnittenen Funktionen erweist sich dieser Service als notwendige Investition für zuverlässige Kommunikation.

• Umfassende Supportabdeckung: Genießen Sie Support rund um die Uhr, sodass Ihre Kommunikationssysteme an fünf Tagen in der Woche überwacht und gewartet werden und die Hardware am nächsten Werktag ausgetauscht wird.
• Optimierter Teileaustausch: Unser Service Depot Exchange ermöglicht einen schnellen und reibungslosen Hardwareaustausch, minimiert Ausfallzeiten und stellt sicher, dass Ihre Systeme voll funktionsfähig bleiben.
• Flexible Serviceoptionen: Wählen Sie zwischen physischen und elektronischen Servicemethoden, die sich an Ihre organisatorischen Anforderungen für zeitnahe und effektive Unterstützung anpassen.
• Zuverlässiger Ersatzteilservice: Unser Ersatzteilservice sorgt bei technischen Störungen für eine schnelle Lösung, sodass Sie ohne Verzögerungen eine optimale Betriebsleistung aufrechterhalten können.
• Ein Jahr Zuverlässigkeit: Mit einem ganzen Jahr erweitertem Support können Sie sicher sein, dass Ihre Kommunikationssysteme in guten Händen sind, sodass Sie sich auf Wachstum und Produktivität konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Unterstützung: 8 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Standorte: Service-Depot
• Ersatztyp: Hardware-Austausch und Teile
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Unified Communications Essential Operate Service ist ein unkomplizierter Vorgang, der in wenigen einfachen Schritten abgeschlossen werden kann:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten Cisco-Partner oder die Cisco-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Registrieren Sie Ihr(e) Gerät(e) im Cisco-Support-Portal, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Befolgen Sie die Anweisungen im Willkommenspaket für die Ersteinrichtung und Konfiguration aller zusätzlichen Hardware- oder Softwarekomponenten.
5. Wenn Sie während des Installationsvorgangs weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Cisco-Support.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im Cisco Unified Communications Essential Operate Service enthalten?
  A: Dieser Service umfasst den Austausch von Hardware, die Unterstützung von Softwareanwendungen und den Austausch von Teilen und gewährleistet so eine umfassende Abdeckung Ihrer Kommunikationssysteme.
• F: Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?
  A: Mit dem Service am nächsten Werktag können Sie mit sofortiger Aufmerksamkeit und zeitnaher Lösung aller gemeldeten Probleme rechnen.
• F: Kommt es im Zusammenhang mit dem Hardwareaustausch zu Ausfallzeiten?
  A: Unser Service ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren, indem der Austausch von Teilen zu einem Zeitpunkt erfolgt, der mit Ihrem Betriebsablauf übereinstimmt.
• F: Kann ich meinen Serviceplan anpassen?
  A: Der Essential Operate Service bietet zwar einen strukturierten Plan, Sie können Ihre spezifischen Anforderungen jedoch mit einem Cisco-Vertreter besprechen, um die verfügbaren Optionen zu erkunden.
• F: Was passiert, wenn ich außerhalb der 8 x 5-Servicezeiten Unterstützung benötige?
  A: Möglicherweise sind zusätzliche Optionen für erweiterte Supportzeiten verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Cisco-Accountmanager.