Cisco Unified Communications Essential Operate Service - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Unified Communications Essential Operate Service – Extended Service – 1 Jahr ist Ihre Lösung, um einen reibungslosen Kommunikationsbetrieb in Ihrem Unternehmen sicherzustellen. Mit diesem umfassenden Serviceplan können Unternehmen beruhigt sein, da sie wissen, dass ihre Kommunikationssysteme durch zuverlässigen Support und effiziente Problemlösung unterstützt werden. Dieser Serviceplan ist speziell auf Unternehmen zugeschnitten, die auf Cisco Unified Communications angewiesen sind. Er legt den Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit und ist somit eine unverzichtbare Investition für einen unterbrechungsfreien Betrieb.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von unserem technischen Support, der rund um die Uhr für alle technischen Probleme zur Verfügung steht, die während der Geschäftszeiten auftreten können. So wird eine Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränkt.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie mit unserem Service „Nächster Werktag“ von schnellem Hardwareaustausch und Softwareanwendungssupport, sodass Ihr Team ohne längere Ausfallzeiten produktiv bleiben kann.
• Effizienz des Servicedepots: Profitieren Sie von einem Servicedepot, das einen schnellen und zuverlässigen Teileaustausch bietet. So haben Sie die Gewissheit, dass Sie eventuell auftretende Pannen schnell beheben können.
• Physischer und elektronischer Support: Dieser grundlegende Service umfasst sowohl physische als auch elektronische Komponenten und stellt sicher, dass Ihr Kommunikationssystem unter allen Umständen voll funktionsfähig bleibt.
• Ein Jahr Garantie: Mit einem ganzen Jahr dediziertem Service können Sie sicher sein, dass Sie über die erforderlichen Ressourcen und die erforderliche Unterstützung verfügen, um die Effizienz und Effektivität Ihrer Kommunikationsabläufe aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Servicelevel: 8 x 5
• Nächster Werktag: Ja
• Servicedepot: Ja
• Teileersatz: Inbegriffen
• Support-Abdeckung: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Um Ihren Cisco Unified Communications Essential Operate Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um Ihren Serviceplan zu registrieren.
2. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Benutzerinformationen für die ordnungsgemäße Einrichtung bereitgestellt werden.
3. Befolgen Sie die von Cisco bereitgestellten Richtlinien zur Integration des Dienstes in Ihre vorhandene Infrastruktur.
4. Testen Sie den Dienst zu Beginn der Vertragslaufzeit, um die Funktionalität sicherzustellen.
5. Wenden Sie sich bei Fragen zur Installation oder zur Fehlerbehebung an das 8 x 5-Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist durch den Cisco Unified Communications Essential Operate Service abgedeckt?
  A: Der Service umfasst technischen Support, Hardware-Austausch und Software-Anwendungssupport während der Geschäftszeiten sowie Zugang zum Servicedepot für den erforderlichen Teileaustausch.
• F: Wie funktioniert der Next Business Day-Service?
  A: Bei Hardwarefehlern sorgt der „Next Business Day“-Service dafür, dass Ihnen Ersatzteile umgehend zugesandt werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betrieb Ihrer Systeme gewährleistet.
• F: Kann ich meinen Service über ein Jahr hinaus verlängern?
  A: Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor dem Ablaufdatum erneuern oder verlängern, um fortlaufenden Support und Versicherungsschutz aufrechtzuerhalten.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
  A: Es gibt keine Beschränkungen für Serviceanfragen, solange diese innerhalb des Abdeckungszeitraums des Serviceplans liegen.
• F: Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe brauche?
  A: Sie können das technische Supportteam von Cisco während der Geschäftszeiten über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten erreichen.