Cisco Unified Computing Support Service vor Ort mit Laufwerkaufbewahrung – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service

Der Cisco Unified Computing Support Service vor Ort mit Laufwerkaufbewahrung – erweiterter Service – 1 Jahr ist eine Premium-Supportlösung, die auf die Anforderungen moderner Unternehmen zugeschnitten ist. Dieses umfassende Paket soll sicherstellen, dass Ihre Computerinfrastruktur reibungslos funktioniert, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Mit den einzigartigen Funktionen der Vor-Ort-Unterstützung und Laufwerkaufbewahrung sind Ihre Technologie und Ihre vertraulichen Daten sicher und gut verwaltet. Investieren Sie in die Gewissheit, dass Sie einen zuverlässigen Partner haben, der Sie bei Ihren Technologieanforderungen unterstützt.

• Vor-Ort-Support: Unsere erfahrenen Techniker stehen Ihnen direkt vor Ort zur Verfügung, um Ihnen sofortige Hilfe zu leisten. So vermeiden Sie Reiseunterbrechungen und können umgehend auf Ihre Bedürfnisse reagieren.
• Laufwerksaufbewahrung: Die Sicherheit Ihrer Daten ist von größter Bedeutung. Mit diesem Service behalten Sie das Eigentum an Ihren Festplatten, selbst wenn ein Austausch erforderlich ist, und können so sicherstellen, dass Ihre vertraulichen Informationen immer geschützt sind.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie die Gewissheit, dass unser Support nur einen Anruf entfernt ist und unsere Techniker am nächsten Werktag während der Servicezeiten vor Ort sind.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Alle Teile und Arbeitskosten sind in Ihrem Serviceplan enthalten, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir Reparaturen und Ersatzteile effizient verwalten.
• Notfall-Beratungsservice: In dringenden Situationen garantiert unsere Notfall-Beratung eine schnelle Reaktionszeit von nur 1 Stunde. Dadurch werden Ihre Systemausfallzeiten minimiert und die Zuverlässigkeit erhöht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support-Service vor Ort
• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 8 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Support-Abdeckung: Teile und Arbeitskosten
• Laufwerksaufbewahrung: Ja, Eigentumsrechte an Festplatten bleiben erhalten
• Reaktionszeit des Notfallberatungsdienstes: 1 Stunde

So installieren Sie

Die ersten Schritte mit dem Cisco Unified Computing Support Service sind unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um eine reibungslose Installation zu gewährleisten:

1. Nach dem Kauf des Dienstes erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail sowie eine Servicevereinbarung. Lesen Sie dieses Dokument, um den Umfang und die Bedingungen zu verstehen.
2. Kontaktieren Sie den Cisco-Support unter Verwendung der Angaben in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihren ersten Beratungstermin zu vereinbaren.
3. Bereiten Sie Ihre Computerumgebung auf alle erforderlichen Beurteilungen vor, die unsere Techniker möglicherweise durchführen müssen.
4. Sobald Ihr Termin vereinbart ist, trifft zum vereinbarten Zeitpunkt ein Techniker vor Ort ein, um die notwendige Unterstützung zu leisten und sicherzustellen, dass Ihre Systeme optimal funktionieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der Cisco Unified Computing Support Service? Der Service bietet Vor-Ort-Support, Laufwerkaufbewahrung, Reaktion am nächsten Werktag, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie einen Notfallberatungsservice.
• Wie funktioniert die Laufwerkaufbewahrung? Mit der Laufwerkaufbewahrung können Sie Ihre Festplatten auch dann behalten, wenn sie ausgetauscht werden. So ist sichergestellt, dass Ihre vertraulichen Daten sicher aufbewahrt werden.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Vor-Ort-Support? Unsere Techniker sind am nächsten Werktag nach Eingang der Serviceanfrage vor Ort.
• Gibt es eine Begrenzung der Anzahl der Serviceanrufe? Nein, Sie können bei Bedarf während des gesamten Servicejahres Support anfordern.
• Kann ich meinen Service upgraden? Ja, Cisco bietet verschiedene Servicepakete an. Sie können mit unserem Supportteam sprechen, um Ihre Upgrade-Optionen zu besprechen.