Cisco Unified Computing Support Service mit Drive Retention Service - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit dem **Cisco Unified Computing Support Service mit Drive Retention Service**. Dieser erweiterte Serviceplan bietet umfassenden Support für Ihre Unified Computing-Systeme und sorgt dafür, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen abläuft. Dank der Erreichbarkeit rund um die Uhr und eines engagierten Serviceteams können Sie darauf vertrauen, dass Cisco Ihnen schnell reagierende Lösungen bietet, die auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr, der eine schnelle Reaktion vor Ort in nur vier Stunden garantiert. So minimieren Sie Ausfallzeiten und stellen sicher, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit sind.
• Laufwerksaufbewahrungsdienst: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie Ihre Festplatten nach einem Austauschservice behalten. So sind Ihre Daten geschützt und Sie können sich im Fehlerfall beruhigt zurücklehnen.
• Vor-Ort-Servicestandort: Profitieren Sie von Vor-Ort-Services, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und die Effizienz steigern, indem sie Probleme direkt an Ihrem Standort beheben, die Reisezeit verkürzen und die Reaktionsraten verbessern.
• Flexible Planung: Der Untertyp des physischen Services ermöglicht große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten und Service-Standorten und stellt sicher, dass Support verfügbar ist, wann und wo Sie ihn am meisten brauchen.
• 1 Jahr Servicedauer: Investieren Sie in ein ganzes Jahr zuverlässigen Service, der darauf ausgelegt ist, die Produktivität zu maximieren und zeitnahe Ergebnisse zu liefern, sodass sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 24 x 7 x 4 Stunden Reaktionszeit
• Service-Standort: Vor Ort
• Servicefunktionen: Austausch, physischer Service-Subtyp, Laufwerkaufbewahrung

So installieren Sie

Um den **Cisco Unified Computing Support Service mit Drive Retention Service** zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Serviceplans an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Sobald der Serviceplan aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung sowie eine Servicevereinbarung mit Ihren Supportoptionen.
3. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanälen vertraut, einschließlich dem rund um die Uhr verfügbaren Helpdesk und der Vor-Ort-Serviceplanung.
4. Sollten Probleme auftreten, wenden Sie sich über die angegebene Kontaktmethode an das Supportteam. Sie werden durch den Lösungsprozess geführt.
5. Stellen Sie bei Hardware-Austausch sicher, dass Ihre Datenlaufwerke gemäß der Servicerichtlinie zur Laufwerkaufbewahrung sicher aufbewahrt werden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Unified Computing Support Service enthalten? Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Optionen zur Laufwerksaufbewahrung und flexible Terminplanung für Hardwareaustausch und -reparaturen.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe? Wir verpflichten uns, innerhalb von 4 Stunden Vor-Ort-Support zu leisten, um eine minimale Störung Ihres Geschäftsbetriebs sicherzustellen.
• Kann ich meine alten Laufwerke nach einem Austausch behalten? Ja, mit dem Drive Retention Service können Sie Ihre alten Laufwerke aus Sicherheits- und Compliance-Gründen behalten.
• Gibt es Schulungen zur Nutzung der Support-Services? Obwohl spezielle Schulungen normalerweise nicht inbegriffen sind, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, die angebotenen Services optimal zu nutzen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Hilfe benötige? Der Service ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie sich bei dringenden Problemen jederzeit, Tag und Nacht, an den Support wenden können.