Cisco Unified Contact Center Enterprise Packaged Agent – ​​Lizenz – 1 Lizenz

Die Cisco Unified Contact Center Enterprise Packaged Agent-Lizenz ist eine innovative und robuste Lösung für Unternehmen, die ihre Contact Center-Abläufe verbessern möchten. Diese Einzellizenz ist nicht nur ein Tool; sie ist ein Tor zu mehr Kundenbindung, optimierten Prozessen und verbesserter Betriebseffizienz. Mit dieser leistungsstarken Lizenz können Unternehmen eine außergewöhnliche Servicebereitstellung und optimierte Kundeninteraktionen sicherstellen und gleichzeitig mit den sich entwickelnden Kundenanforderungen Schritt halten.

• Verbessertes Anrufmanagement: Mit erweiterten Tools für die effiziente Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe können Agenten außergewöhnlichen Service ohne unnötige Verzögerungen bieten.
• Integrierte Multi-Channel-Funktionen: Verwalten Sie Kundeninteraktionen nahtlos über mehrere Plattformen hinweg, einschließlich Sprache, E-Mail, Chat und soziale Medien, für ein einheitliches Erlebnis.
• Erweiterte Berichterstellung und Analyse: Nutzen Sie umfassende Berichterstellungs- und Analysefunktionen, um Erkenntnisse zur Leistung des Contact Centers zu gewinnen, wichtige Leistungsindikatoren zu verfolgen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
• Skalierbarkeit: Cisco Unified Contact Center Enterprise ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen und ermöglicht eine einfache Erweiterung durch Hinzufügen zusätzlicher Lizenzen und Funktionen, während sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt.
• Nahtlose Integration: Diese Lizenz lässt sich problemlos in die vorhandene Cisco-Infrastruktur und Anwendungen von Drittanbietern integrieren und gewährleistet so eine reibungslose Bereitstellung und minimale Störungen des laufenden Betriebs.

Technische Details des Produkts

• Lizenztyp: Packaged Agent-Lizenz
• Unterstützte Plattformen: Cisco Unified Contact Center Enterprise
• Transaktionskapazität: Unterstützt ein hohes Transaktionsvolumen und ist daher ideal für große Unternehmen.
• Bereitstellungsmodell: Sowohl vor Ort als auch in der Cloud verfügbar.
• Kompatibilität: Funktioniert nahtlos mit den vorhandenen Contact Center-Lösungen von Cisco.

So installieren Sie

Die Installation der Cisco Unified Contact Center Enterprise Packaged Agent-Lizenz ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Kaufen Sie die Lizenz: Erwerben Sie Ihre Lizenz von einem autorisierten Cisco-Partner oder -Händler.
2. Greifen Sie auf die Cisco Unified Contact Center-Software zu: Melden Sie sich bei Ihrer Cisco Unified Contact Center-Schnittstelle an.
3. Navigieren Sie zur Lizenzverwaltung: Gehen Sie innerhalb der Software zum Abschnitt Lizenzverwaltung.
4. Lizenzschlüssel eingeben: Geben Sie den bereitgestellten Lizenzschlüssel ein, um Ihre Lizenz zu aktivieren.
5. Agenteneinstellungen konfigurieren: Richten Sie Agenten entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation ein und überprüfen Sie die Konnektivität.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der Cisco Unified Contact Center Enterprise Packaged Agent-Lizenz enthalten? Diese Lizenz bietet Zugriff auf eine breite Palette von Contact Center-Funktionen, darunter Anrufverwaltung, Reporting und Multi-Channel-Support.
• Ist diese Lizenz skalierbar? Ja, Sie können zusätzliche Lizenzen erwerben, um sie entsprechend dem Wachstum Ihres Unternehmens zu skalieren. Damit ist sie für Unternehmen jeder Größe geeignet.
• Kann diese Lizenz in andere Software integriert werden? Auf jeden Fall! Die Cisco Unified Contact Center Enterprise Packaged Agent-Lizenz ist so konzipiert, dass sie nahtlos sowohl mit anderen Cisco-Produkten als auch mit Anwendungen von Drittanbietern funktioniert.
• Wie erhalte ich Support für das Produkt? Support erhalten Sie über das Technical Assistance Center von Cisco oder Ihren Cisco-Partner.
• Gibt es Schulungen für neue Benutzer? Ja, Cisco bietet eine Reihe von Schulungsprogrammen und Zertifizierungen an, damit sich Benutzer schnell mit dem System vertraut machen können.