Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Premium High Availability Option – Lizenz

Die Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Premium High Availability Option - Lizenz ist eine hochmoderne Lösung für Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionsfähigkeiten verbessern möchten. Diese umfassende Softwarelösung garantiert überragende Leistung und nahtlose Integration und stellt sicher, dass Ihr Contact Center zuverlässig und effizient funktioniert. Mit einem Schwerpunkt auf Hochverfügbarkeit hilft diese Lizenz Unternehmen, Ausfallzeiten zu minimieren und durchgängig außergewöhnlichen Service zu bieten.

• Hohe Verfügbarkeit: Die Premium-Option für hohe Verfügbarkeit garantiert einen unterbrechungsfreien Service durch die Nutzung von Aktiv-Aktiv- oder Aktiv-Passiv-Konfigurationen. Dieses Design bietet die Redundanz und Zuverlässigkeit, die moderne Unternehmen verlangen, und stellt sicher, dass Ihr Contact Center auch bei Ausfällen betriebsbereit bleibt.
• Skalierbarkeit: Wenn Ihr Unternehmen wächst, passt sich Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 nahtlos an. Diese Lizenz unterstützt eine wachsende Anzahl von Agenten und Kundeninteraktionen und ist daher ideal für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die mit Wachstum rechnen.
• Funktionsreiche Schnittstelle: Die benutzerfreundliche Schnittstelle bietet Agenten Tools, mit denen sie Anrufe effizient verwalten, auf Echtzeitdaten zugreifen und die Gesamtproduktivität steigern können. Dies wiederum führt zu verbesserten Kundenerlebnissen, was im heutigen wettbewerbsintensiven Markt von entscheidender Bedeutung ist.
• Nahtlose Integration: Diese Lösung lässt sich problemlos in vorhandene Systeme integrieren, darunter Cisco Unified Communications Manager und verschiedene Anwendungen von Drittanbietern. Das Ergebnis ist ein reibungsloser Übergang und eine einheitliche Kommunikationsplattform, die die Betriebseffizienz Ihres Unternehmens steigert.
• Umfassende Berichterstattung: Erhalten Sie mithilfe erweiterter Berichts- und Analysetools wichtige Einblicke in die Leistung Ihres Contact Centers. Mit diesen Funktionen können Sie datenbasierte Entscheidungen treffen, die das Serviceniveau verbessern und Kundenanforderungen effektiver erfüllen.

Technische Details

• Softwareversion: Cisco Unified Contact Center Express v.10.0
• Lizenztyp: Premium-Hochverfügbarkeitsoption
• Unterstützte Plattformen: Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express
• Systemanforderungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware die Spezifikationen für optimale Leistung und Kompatibilität erfüllt.
• Netzwerkanforderungen: Für eine reibungslose Kommunikation sind eine zuverlässige Internetverbindung und eine ordnungsgemäße Netzwerkkonfiguration unerlässlich.

So installieren Sie

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr System die erforderlichen Spezifikationen für Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 erfüllt.
2. Beziehen Sie die Lizenz von einem autorisierten Cisco-Händler.
3. Befolgen Sie für den Einrichtungsvorgang die Installationsanleitung von Cisco und achten Sie darauf, die erforderlichen Einstellungen für eine hohe Verfügbarkeit zu konfigurieren.
4. Überprüfen Sie nach der Installation die korrekte Konfiguration, indem Sie die Verfügbarkeit und Funktionalität des Dienstes testen.
5. Wenn bei Ihnen Probleme auftreten, nutzen Sie die Supportressourcen von Cisco oder wenden Sie sich für Unterstützung an Ihre IT-Abteilung.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist die Premium-Hochverfügbarkeitsoption?
  A: Die Premium-Option für hohe Verfügbarkeit bietet Redundanz und stellt sicher, dass Ihr Contact Center auch bei einem Ausfall betriebsbereit bleibt, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• F: Kann diese Lösung mit meinem wachsenden Unternehmen skaliert werden?
  A: Ja, Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 ist auf Wachstum ausgelegt, sodass Sie bei Bedarf weitere Agenten und Funktionen hinzufügen können.
• F: Wie lässt sich dieses Produkt in bestehende Systeme integrieren?
  A: Diese Lösung bietet eine nahtlose Integration mit Cisco Unified Communications Manager und verschiedenen Anwendungen von Drittanbietern, um eine stimmige Contact-Center-Umgebung zu schaffen.
• F: Welche Art von Support ist nach dem Kauf der Lizenz verfügbar?
  A: Cisco bietet umfangreiche Supportressourcen, darunter Dokumentation, Community-Foren und technischen Support für lizenzierte Benutzer.
• F: Gibt es eine Testversion zum Testen?
  A: Informationen zu Testoptionen und Evaluierungen für dieses Produkt erhalten Sie bei Ihrem Cisco-Händler.