Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 PREMIUM - Lizenz - 1 zusätzlicher Sitzplatz

Die Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 PREMIUM - Lizenz - 1 zusätzlicher Sitzplatz ist ein unverzichtbares Tool für Unternehmen, die ihren Contact Center-Betrieb verbessern möchten. Dieses Produkt wurde mit erweiterten Funktionen entwickelt und sorgt für eine verbesserte Kundeninteraktion. Damit eignet es sich perfekt für die Erweiterung Ihres aktuellen Setups oder zur Anpassung an steigende Betriebsanforderungen. Mit dieser Premium-Lizenz können Sie die Servicequalität und Betriebseffizienz Ihres Unternehmens effektiv verbessern.

• Verbessertes Kundenerlebnis: Erleben Sie nahtlose Kundeninteraktionen mit erweiterten Routing- und Berichtsfunktionen, die Kunden ohne Verzögerung mit den richtigen Agenten verbinden. Dieser effiziente Prozess führt zu einer schnelleren Problemlösung und einer höheren Kundenzufriedenheit.
• Skalierbare Lösung: Diese auf Wachstum zugeschnittene Lizenz ermöglicht das Hinzufügen eines zusätzlichen Arbeitsplatzes zu Ihrem bestehenden Contact Center-Setup und ist damit die ideale Wahl für Unternehmen, die eine Expansion oder saisonale Spitzen bei der Anzahl der Kundeninteraktionen erwarten.
• Umfangreicher Funktionsumfang: Die Premium-Edition bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, erweiterte Anrufverwaltungsoptionen und umfassende Berichtstools, mit denen Ihr Team optimale Leistung erbringen kann. Die Plattform unterstützt Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Agenten, Sprache, E-Mail und Chat über eine einheitliche Oberfläche zu verwalten.
• Einfache Integration: Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 lässt sich problemlos in vorhandene Cisco-Lösungen und verschiedene Anwendungen von Drittanbietern integrieren. Dank dieser Kompatibilität kann Ihr Unternehmen vorhandene Technologieinvestitionen nutzen und gleichzeitig die Gesamtsystemleistung verbessern.
• Robuste Sicherheitsfunktionen: Die Sicherheit Ihrer Daten wird durch die erweiterten Sicherheitsprotokolle von Cisco priorisiert. Diese sind darauf ausgelegt, vertrauliche Kundeninformationen zu schützen und die Einhaltung von Branchenvorschriften sicherzustellen. So können Sie sich auf Ihre Betriebsabläufe verlassen.

Technische Details des Produkts

• Lizenztyp: Premium
• Version: 9.0
• Zusätzliche Sitzplätze: 1
• Liefermethode: Elektronisch
• Kompatibilität: Entwickelt für die Verwendung mit Cisco Unified Contact Center Express

So installieren Sie

Die Installation der Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 PREMIUM-Lizenz für einen zusätzlichen Arbeitsplatz ist ganz einfach:

1. Greifen Sie auf die Verwaltungsoberfläche von Cisco Unified Contact Center Express zu.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Lizenzierung“.
3. Geben Sie den bereitgestellten Lizenzschlüssel für den zusätzlichen Sitzplatz ein.
4. Validieren Sie die Lizenz, um sicherzustellen, dass sie korrekt angewendet wird.
5. Starten Sie die Anwendung bei Bedarf neu, um die Installation abzuschließen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Systemanforderungen gelten für die Installation von Cisco Unified Contact Center Express v.9.0? Die spezifischen Systemanforderungen können je nach Ihrer bestehenden Konfiguration variieren. Es wird empfohlen, die neuesten Anforderungen in der Dokumentation von Cisco nachzulesen.
• Kann ich später auf eine höhere Version upgraden? Ja, Cisco ermöglicht Upgrades auf höhere Versionen, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Auf der Cisco-Website finden Sie alle Voraussetzungen oder erforderlichen Schritte für den Upgrade-Prozess.
• Ist technischer Support in der Lizenz enthalten? Der technische Support kann je nach Kaufvertrag unterschiedlich sein. Wir empfehlen Ihnen, sich an Cisco oder Ihren autorisierten Händler zu wenden, um spezifische Supportdetails zu Ihrer Lizenz zu erhalten.
• Wie viele zusätzliche Plätze kann ich erwerben? Sie können je nach Bedarf Ihres Contact Centers mehrere zusätzliche Plätze erwerben. Für jeden zusätzlichen Platz ist eine eigene Lizenz erforderlich.
• Wo finde ich weitere Dokumentation zur Verwendung von Cisco Unified Contact Center Express? Umfassende Dokumentation, einschließlich Benutzerhandbüchern und Installationsanleitungen, ist auf der offiziellen Cisco-Website oder über Ihren Cisco-Partner oder -Händler verfügbar.