Cisco Verint Speech Analytics HC – befristete Lizenz – 1 zusätzliche Sprache

Cisco Verint Speech Analytics HC – befristete Lizenz – 1 zusätzliche Sprache ist eine innovative Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, die Kommunikationseffizienz zu verbessern und die Qualität der Kundeninteraktionen zu steigern. Durch den Einsatz erweiterter Sprachanalysen können Unternehmen wertvolle Einblicke in gesprochene Sprachinteraktionen gewinnen und so fundierte, datengesteuerte Entscheidungen treffen, die die Kundenzufriedenheit und die Betriebsleistung deutlich verbessern.

• Umfassende Sprachanalyse: Cisco Verint Speech Analytics HC bietet leistungsstarke Funktionen zum Transkribieren, Analysieren und Generieren aussagekräftiger Erkenntnisse aus Sprachinteraktionen. So kann Ihr Team die Servicequalität und das Kundenengagement kontinuierlich verbessern.
• Mehrsprachige Unterstützung: Mit der Option für eine zusätzliche Sprache ermöglicht diese Lösung Ihrem Unternehmen, einen vielfältigen Kundenstamm zu bedienen. Sie bietet Analysen und Einblicke in der bevorzugten Sprache Ihrer Kundschaft und ist somit ein vielseitiges Tool für globale Operationen.
• Umsetzbare Erkenntnisse: Diese leistungsstarke Software identifiziert Trends, Kundenstimmungen und Verbesserungsbereiche und ermöglicht Ihren Teams, Interaktionen zu optimieren und die Kundentreue auf der Grundlage realer Daten zu fördern.
• Nahtlose Integration: Verint Speech Analytics HC wurde für den Betrieb innerhalb des Cisco-Ökosystems entwickelt und lässt sich problemlos in vorhandene Kommunikationsplattformen integrieren. So werden in Ihrem gesamten Unternehmen effiziente und effektive Analysefunktionen gewährleistet.
• Benutzerfreundliches Dashboard: Das Analyse-Dashboard verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche und stellt die Daten auf klare und zugängliche Weise dar, sodass Ihr Team ohne umfangreiche Schulung problemlos in die Erkenntnisse einsteigen kann.

Technische Details des Produkts

• Lizenztyp: Befristete Lizenz
• Unterstützte Sprachen: Englisch und 1 zusätzliche Sprache
• Bereitstellung: Vor Ort oder als Cloud-basierte Lösung
• Kompatibilität: Kompatibel mit Cisco Unified Communications-Lösungen
• Analysefunktionen: Sprache-zu-Text, Stimmungsanalyse, Keyword-Spotting

So installieren Sie

Die Installation von Cisco Verint Speech Analytics HC ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Stellen Sie die Kompatibilität mit Ihrer vorhandenen Cisco-Infrastruktur sicher.
2. Laden Sie das Installationspaket von der Cisco-Website herunter.
3. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten, um die Software auf Ihrem Server oder in Ihrer Cloud-Umgebung zu installieren.
4. Konfigurieren Sie die Einstellungen entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation, einschließlich Spracheinstellungen und Integrationseinstellungen.
5. Beginnen Sie mit der Einrichtung Ihres Analyse-Dashboards, um mit der Erfassung und Analyse von Sprachdaten zu beginnen.

Häufig gestellte Fragen

• Was macht Cisco Verint Speech Analytics HC? Es analysiert Sprachinteraktionen, um Einblicke in die Kundenstimmung, Trends und Bereiche für betriebliche Verbesserungen zu geben.
• Kann ich später weitere Sprachen hinzufügen? Ja, bei Bedarf können zusätzliche Sprachen integriert werden. So bleiben Sie flexibel, wenn Ihr Kundenstamm wächst.
• Ist diese Lösung mit anderen Softwaresystemen kompatibel? Ja, sie lässt sich nahtlos in Cisco Unified Communications integrieren und kann mit verschiedenen Anwendungen von Drittanbietern verwendet werden.
• Wie funktioniert die befristete Lizenz? Mit der befristeten Lizenz können Sie die Software für einen bestimmten Zeitraum nutzen. Nach Ablauf dieser Frist können Sie Ihr Abonnement verlängern oder erweitern.
• Welche Art von Support ist für dieses Produkt verfügbar? Cisco bietet umfassenden Support über verschiedene Kanäle, darunter Dokumentation, Community-Foren und direkte Kundendienstunterstützung.