Technischer Support von Eaton Brightlayer für Distributed IT Performance Management (DITPM)-Software | Fortgeschritten, 5 Jahre

Wir stellen den technischen Support von Eaton Brightlayer für Distributed IT Performance Management (DITPM)-Software vor – Advanced, 5-Jahres-Plan. Dieses umfassende technische Supportpaket wurde speziell dafür entwickelt, Ihre Erfahrung mit der DITPM Advanced-Software von Eaton zu verbessern, einer wichtigen Komponente der Brightlayer Data Centers-Suite. Mit diesem Support erhalten Sie Zugriff auf eine Fülle von Ressourcen, die darauf abzielen, optimale Leistung und Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen.

• Unbegrenzter technischer Support: Genießen Sie die Sicherheit des unbegrenzten technischen Supports für DITPM Advanced für ganze fünf Jahre. Egal, um welches Problem es sich handelt, unser engagiertes Supportteam ist nur einen Klick oder Anruf entfernt.
• Multi-Channel-Zugriff: Profitieren Sie von vielseitigen Supportkanälen, darunter ein Online-Portal, E-Mail und Telefonsupport. Wählen Sie die Methode, die Ihnen am besten passt, um Ihre Fragen schnell und effizient zu lösen.
• Einfaches Fallmanagement: Öffnen Sie mühelos neue Supportfälle, verwalten Sie vorhandene und überprüfen Sie vorherige Fälle. Unsere benutzerfreundliche Oberfläche stellt sicher, dass Sie Ihre Probleme und Lösungen problemlos verfolgen können.
• Umfassende Wissensdatenbank: Erhalten Sie Zugriff auf die integrierte Wissensdatenbank von Eaton mit einer Reihe von Self-Service-Videos, die wichtige Produktfunktionen, Tipps zur Fehlerbehebung und Anleitungen zur Verwendung abdecken und Sie in die Lage versetzen, gängige Probleme selbstständig zu lösen.
• Verbesserte Überwachung und Steuerung: Mit der DITPM Advanced-Software können Sie rackmontierte USVs und PDUs überwachen, Warnmeldungen ausgeben, steuern und Berichte dazu erstellen und so sicherstellen, dass Ihre kritischen Systeme funktionsfähig und effizient bleiben.

Technische Details des Produkts

• Produktname: Technischer Support von Eaton Brightlayer für DITPM Advanced
• Supportdauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: Online, E-Mail und Telefon
• Zusätzliche Support-Optionen: 1-Jahres-Pläne (BL-SUP-1Y-DITPMADV) und 3-Jahres-Pläne (BL-SUP-3Y-DITPMADV) verfügbar
• Systemanforderungen: Kompatibel mit der DITPM Advanced-Software

So installieren Sie

Um den technischen Support von Eaton Brightlayer für DITPM Advanced zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den 5-Jahres-Plan für technischen Support über das Eaton-Portal oder autorisierte Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf das Support-Portal.
3. Melden Sie sich mit den Ihnen bereitgestellten Anmeldeinformationen beim Portal an.
4. Machen Sie sich mit den Supportressourcen vertraut, einschließlich Self-Service-Videos und der Knowledgebase.
5. Bei technischen Problemen eröffnen Sie entweder online ein Support-Ticket, senden eine E-Mail oder rufen das Support-Team direkt an.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im 5-Jahres-Plan für technischen Support enthalten? Der Plan umfasst unbegrenzten Zugriff auf technischen Support über das Online-Portal, E-Mail und Telefon sowie Zugriff auf die Knowledgebase und Self-Service-Videos.
• Kann ich meinen Supportplan erweitern? Ja, Sie können sich bei Bedarf für kurzfristigere Supportoptionen mit 1- oder 3-Jahres-Plänen entscheiden.
• Wie greife ich auf die Knowledgebase zu? Sobald Sie den Supportplan erworben haben, erhalten Sie Einzelheiten zum Zugriff auf die integrierte Knowledgebase über das Supportportal.
• Fallen zusätzliche Kosten für Supportleistungen an? Nein, der technische Support ist für die Dauer Ihres erworbenen Plans unbegrenzt und ohne versteckte Kosten.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit der DITPM Advanced-Software habe? Sie können über das Portal einen neuen Supportfall eröffnen oder sich für sofortige Hilfe direkt an das Supportteam wenden.