Extreme Networks ExtremeWorks - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks – Erweiterter Service – 1 Jahr ist ein Premium-Supportplan, der von Experten entwickelt wurde, um sicherzustellen, dass Ihre Netzwerkgeräte reibungslos und zuverlässig funktionieren. Dieser erweiterte Service bietet umfassende Unterstützung, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre Netzwerkanforderungen kümmern. Mit Support rund um die Uhr und fachkundiger Beratung können Sie sicher sein, dass Ihre Infrastruktur von einem kompetenten Team unterstützt wird, das sich der Bereitstellung des höchsten Serviceniveaus verschrieben hat.

• Austauschservice 24 x 7 x 4 Stunden: Durch den rund um die Uhr verfügbaren Support kann Ihr Unternehmen zu jeder Tageszeit sofortige Hilfe erhalten. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein unterbrechungsfreier Betrieb sichergestellt.
• Expertenunterstützung: Greifen Sie auf ein Team erfahrener Fachleute zu, die Probleme mit Ihrer Netzwerkausrüstung schnell lösen können. So können Sie beruhigt sein und sich weiterhin auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
• Teileaustauschservice: Der Plan umfasst eine Teileaustauschfunktion, die eine schnelle Bearbeitung von Pannen gewährleistet. Dies garantiert, dass alle fehlerhaften Komponenten schnell ausgetauscht werden, damit Ihr Netzwerk reibungslos läuft.
• Untertyp „Physischer Service“: Die Betonung des physischen Services bedeutet, dass Sie verbesserte Arbeitsstabilität und Fachkompetenz erhalten, was zu maximaler Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Netzwerkinfrastruktur führt.
• Einjährige Abdeckung: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang umfassende Abdeckung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Netzwerkanforderungen effektiv zu planen und gleichzeitig während der gesamten Servicelaufzeit konsistenten Support und genaue Ergebnisse sicherzustellen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden
• Serviceumfang: Teileaustausch und physischer Service
• Zielgruppe: Organisationen, die Geräte von Extreme Networks nutzen

So installieren Sie

Um Ihren Extreme Networks ExtremeWorks - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Kaufen Sie den Dienst über autorisierte Anbieter oder direkt von der Extreme Networks-Website.
• Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
• Wenden Sie sich an das Supportteam von Extreme Networks, um Ihren Dienst zu registrieren und sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung abgedeckt ist.
• Bewahren Sie sämtliche Servicedokumente und Bestätigungsdetails an einem sicheren Ort auf, damit Sie bei Bedarf einfach darauf zugreifen können.
• Nutzen Sie unsere rund um die Uhr verfügbare Hilfe, wenn Sie Support oder den Austausch von Teilen benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der erweiterte Service ab? Der erweiterte Service umfasst den Austausch von Teilen und bietet rund um die Uhr Support, sodass alle auftretenden Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich den Support kontaktiert habe? Gemäß unserer Serviceverpflichtung „24 x 7 x 4 Stunden“ können Sie innerhalb von vier Stunden nach Ihrer ersten Kontaktaufnahme mit einer Antwort rechnen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe während Ihres einjährigen Versicherungszeitraums.
• Welche Teiletypen können im Rahmen dieses Services ausgetauscht werden? Der Service umfasst den Austausch aller defekten Teile Ihrer Extreme Networks-Ausrüstung und sorgt so für minimale Betriebsunterbrechungen.
• Kann ich meinen erweiterten Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihren erweiterten Serviceplan am Ende des einjährigen Zeitraums verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support und Abdeckung zu erhalten.