Extreme Networks ExtremeWorks - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und Zuverlässigkeit mit Extreme Networks ExtremeWorks – erweiterter Service – 1 Jahr. Dieser umfassende Serviceplan soll Ihnen maximale Sicherheit bieten und dafür sorgen, dass Ihr Netzwerk reibungslos und effizient läuft. Mit dem Fokus auf maximale Produktivität und minimale Ausfallzeiten ist dieser Service für jedes Unternehmen unverzichtbar, das auf eine robuste Netzwerkleistung angewiesen ist.

Hauptmerkmale von Extreme Networks ExtremeWorks - Erweiterter Service - 1 Jahr

• Vor-Ort-Service 24 x 7 x 4 Stunden: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von vier Stunden, damit sichergestellt ist, dass Ihre Netzwerkprobleme schnell und effizient behoben werden.
• Umfassender Teileaustausch: Im Service enthalten ist ein nahtloser Teileaustauschservice, der eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen ermöglicht, Ausfallzeiten reduziert und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.
• Untertyp „Physischer Service“: Der praktische Ansatz des Untertyps „Physischer Service“ bedeutet, dass Probleme nicht nur diagnostiziert, sondern auch vor Ort gelöst werden, was zu schnelleren Projektabschlüssen und einer höheren Gesamtproduktivität führt.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Service deckt alle notwendigen Teile und Arbeitskosten ab, sodass Sie sich nie wieder Sorgen über unerwartete Kosten im Zusammenhang mit Reparaturen oder Ersatzteilen machen müssen. Die Budgetplanung wird dadurch einfacher und vorhersehbarer.
• 1 Jahr Servicedauer: Mit einem vollen Servicejahr können Sie sicher sein, dass die Wartungs- und Supportanforderungen Ihres Netzwerks durchgehend erfüllt werden, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Abdeckung: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand
• Servicekategorie: Physischer Service

So installieren Sie

Um Ihren Extreme Networks ExtremeWorks - Extended Service zu starten, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Wenden Sie sich an Ihren Extreme Networks-Vertreter, um den Dienst zu aktivieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Netzwerkkonfiguration an, um maßgeschneiderten Support zu gewährleisten.
3. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung zusammen mit Ihren Servicedetails.
4. Für sofortige Unterstützung wenden Sie sich an die rund um die Uhr verfügbare Kundenservice-Hotline in Ihrem Willkommenspaket.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im Extreme Networks ExtremeWorks – Extended Service abgedeckt?
  A: Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten zur Lösung sämtlicher Hardwareprobleme und stellt so einen reibungslosen Betrieb Ihres Netzwerks sicher.
• F: Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich den Support angerufen habe?
  A: Für die Unterstützung vor Ort garantieren wir Ihnen eine Reaktionszeit von vier Stunden. So ist sichergestellt, dass Ihre Netzwerkprobleme schnell behoben werden.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  A: Nein, der Service ist so konzipiert, dass er das ganze Jahr über umfassenden Support bietet, ohne dass es zu Einschränkungen bei den Serviceanrufen kommt.
• F: Muss ich selbst Wartungsarbeiten durchführen?
  A: Obwohl der ExtremeWorks-Dienst die meisten Supportanforderungen abdeckt, wird für eine optimale Leistung eine regelmäßige Überwachung und grundlegende Wartung Ihrer Netzwerkausrüstung empfohlen.
• F: Kann ich meinen Serviceplan anpassen?
  A: Ja, abhängig von Ihren spezifischen Anforderungen können Sie mit Ihrem Extreme Networks-Vertreter individuelle Optionen besprechen, die Ihren Geschäftsanforderungen besser gerecht werden.