Extreme Networks ExtremeWorks - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Extreme Networks ExtremeWorks - Extended Service ist eine unverzichtbare Investition für jedes Unternehmen, das die Langlebigkeit, Zuverlässigkeit und den reibungslosen Betrieb seiner Netzwerkgeräte sicherstellen möchte. Dieser umfassende Serviceplan sorgt nicht nur für ein gutes Gefühl, sondern stellt auch sicher, dass Ihr Netzwerk auch bei unerwarteten Herausforderungen reibungslos läuft. Mit einer Reihe von Funktionen, die auf maximale Effizienz und minimale Ausfallzeiten ausgelegt sind, können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre Netzwerkanforderungen kümmern.

• Vor-Ort-Support: Sofortige Hilfe direkt bei Ihnen vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren und den Betrieb Ihres Netzwerks aufrechtzuerhalten.
• Teileaustauschservice: Durch den raschen Austausch aller fehlerhaften Geräte wird sichergestellt, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden und Ihre Betriebskontinuität gewährleistet bleibt.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von schneller Unterstützung durch unseren Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, der maximale Zuverlässigkeit für Ihre kritischen Betriebsabläufe gewährleistet.
• Umfassender Schutz: Der Service umfasst alle notwendigen Teile und Arbeitsleistungen und ermöglicht so eine gründliche Wartung und erhöhte Nutzbarkeit Ihrer Netzwerksysteme.
• Laufzeit: Ein Jahr: Sorgen Sie mit einer einjährigen Serviceabdeckung für maximale Zuverlässigkeit und einen optimalen und sicheren Betrieb Ihres Netzwerks.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Support
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Beinhaltet: Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten
• Abdeckung: Sämtliche Hardware und Ausrüstung von Extreme Networks

So installieren Sie

1. Kaufen Sie den Extreme Networks ExtremeWorks – Extended Service-Plan.
2. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung mit Servicedetails und Supportinformationen.
3. Bei Geräteproblemen wenden Sie sich bitte an die in der Bestätigung angegebene Kundensupport-Hotline.
4. Ein Techniker vor Ort wird sich mit Ihnen abstimmen, um etwaige Probleme schnellstmöglich zu lösen.
5. Führen Sie zu Ihrer eigenen Information ein Protokoll über Serviceanrufe und -antworten.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was deckt der Service ab?
  A: Der Extreme Networks ExtremeWorks – Extended Service deckt alle Teile und Arbeitskosten ab, die zur Wartung Ihrer Extreme Networks-Hardware erforderlich sind.
• F: Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
  A: Unsere Reaktionszeit am nächsten Werktag stellt sicher, dass am Tag nach Ihrer Problemmeldung ein Techniker bei Ihnen eintrifft.
• F: Was ist, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötige?
  A: Unsere Standardreaktionszeit beträgt zwar den nächsten Werktag, Extreme Networks bietet jedoch zusätzliche Supportoptionen für den Zeitraum außerhalb der Geschäftszeiten und Notfälle an.
• F: Kann dieser Serviceplan verlängert werden?
  A: Ja, am Ende des einjährigen Zeitraums können Sie Ihren Extreme Networks ExtremeWorks - Extended Service-Plan für fortgesetzten Support verlängern.
• F: Kann ich den Dienst an einen anderen Standort übertragen?
  A: Der Service ist zum Zeitpunkt des Kaufs an die jeweilige Hardware und den jeweiligen Standort gebunden. Für Übertragungen sind möglicherweise zusätzliche Vereinbarungen erforderlich.