Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ist eine umfassende Lösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die eine zuverlässige und effiziente Netzwerkverwaltung wünschen. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Netzwerkumgebung stabil und sicher bleibt, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Mit einem starken Engagement für Spitzenleistung stattet dieser Service Ihr Unternehmen mit wichtigen Tools und Ressourcen für optimale Leistung aus.

• 24 x 7 Verfügbarkeit: Erleben Sie rund um die Uhr Support durch ein engagiertes Team, das Ihnen jederzeit zur Seite steht. Dies garantiert, dass alle Netzwerkprobleme umgehend behoben werden können, wodurch Ausfallzeiten minimiert und ein hohes Produktivitätsniveau aufrechterhalten wird.
• 4-Stunden-Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten mit garantiertem 4-Stunden-Vor-Ort-Service. Unsere qualifizierten Techniker sind darauf vorbereitet, Probleme schnell zu diagnostizieren und zu lösen, um einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb zu gewährleisten.
• Teileaustauschservice: Nutzen Sie unseren erweiterten Teileaustauschservice, der einen schnellen und unkomplizierten Austausch defekter Komponenten ermöglicht. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihr Netzwerk betriebsbereit bleibt, während wir uns um alle Hardwareanforderungen kümmern.
• Elektronische und physische Serviceoptionen: Genießen Sie die Flexibilität, zwischen elektronischen oder physischen Servicetypen zu wählen, um Ihren individuellen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. So stellen Sie sicher, dass Sie basierend auf Ihrer Betriebsstruktur den bequemsten Support erhalten.
• Einjährige Servicedauer: Da ein umfassendes Servicejahr inbegriffen ist, können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihr Netzwerk während der gesamten Dauer unterstützt wird. So können Sie sich auf Wachstum und Innovation konzentrieren.

Technische Details

• Servicetyp: Managed Services MonitoringPLUS
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Level: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support
• Servicebereitstellung: Elektronische und physische Optionen
• Teileaustausch: Erweiterter Teileaustauschservice im Lieferumfang enthalten

So installieren Sie

Um mit Ihrem Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS zu beginnen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Dienst über einen autorisierten Extreme Networks-Händler oder Online-Shop.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode und detaillierte Anweisungen per E-Mail.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Aktivierungsanweisungen, um Ihr Servicekonto einzurichten.
4. Nach der Aktivierung können Sie rund um die Uhr auf Ihr Support-Portal zugreifen und bei Bedarf Unterstützung vor Ort anfordern.
5. Benachrichtigen Sie bei Hardware-Austausch unser Support-Team über das Portal oder per Telefon und folgen Sie den Anweisungen zum Teileaustausch.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS enthalten? Der Service umfasst Support rund um die Uhr, 4-Stunden-Vor-Ort-Hilfe, Ersatzteilservice sowie elektronische und physische Serviceoptionen.
• Wie fordere ich Vor-Ort-Support an? Sie können Vor-Ort-Support über das Support-Portal anfordern oder indem Sie sich direkt an unser Support-Team wenden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen. Sie können uns innerhalb der Servicelaufzeit nach Bedarf kontaktieren.
• Was passiert, wenn meine Hardware ausgetauscht werden muss? Unser Teileaustauschservice ermöglicht einen schnellen Austausch defekter Komponenten und sorgt so für minimale Ausfallzeiten.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen? Dies ist ein Standard-Serviceangebot. Auf Anfrage sind möglicherweise zusätzliche Anpassungsoptionen verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeitern.