Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS – Extended Service – 1 Jahr vor, eine außergewöhnliche Lösung für Unternehmen, die ihre Netzwerkverwaltungsfunktionen verbessern möchten. Dieser Service ist sorgfältig darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben, sodass Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können. Mit 24/7-Serviceverfügbarkeit und schnellen Reaktionszeiten ist diese Lösung ideal für Unternehmen, die bei ihren IT-Abläufen Wert auf Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit legen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Service-Support: Unser engagiertes Support-Team ist rund um die Uhr verfügbar und bietet Ihnen Hilfe, wann immer Sie sie brauchen. Ob Tag oder Nacht, Hilfe ist nur einen Anruf entfernt und stellt sicher, dass Ihr Netzwerk funktionsfähig und optimiert bleibt.
• Servicedepot und Austausch: Erleben Sie verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz mit unserem speziellen Servicedepot für den Teileaustausch. Unser unkomplizierter Austauschservice ermöglicht Ihnen den schnellen Austausch defekter Komponenten, minimiert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Betrieb.
• Elektronische und physische Servicetypen: Dieser Service bietet sowohl elektronische als auch physische Supportoptionen. Unabhängig davon, ob Ihr Problem Remote-Unterstützung oder Vor-Ort-Support erfordert, garantieren wir maximale Produktivität und Zuverlässigkeit für Ihr Unternehmen.
• Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Wir sind stolz auf unsere schnellen Reaktionszeiten. Wir sind Ihnen gegenüber verpflichtet, kritische Komponenten innerhalb von vier Stunden zu liefern. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme erhöht.
• 1 Jahr Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang unseren engagierten Service. Dank dieser verlängerten Dauer können Sie sich darauf verlassen, dass unsere Unterstützung den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme gewährleistet. So können Sie sich beruhigt auf andere Aspekte Ihres Geschäfts konzentrieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Managed Services MonitoringPLUS
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Vorabaustausch von Teilen
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Service-Standort: Service-Depot für Teileaustausch
• Servicemerkmale: Elektronisch und physisch

So installieren Sie

Die Installation des Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS-Dienstes ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an das Supportteam von Extreme Networks, um Ihr Servicepaket zu starten.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer aktuellen Infrastruktur und etwaigen bestehenden Problemen an.
3. Unser Team führt Sie durch den Einrichtungsprozess und unterstützt Sie bei allen technischen Konfigurationen, die für die vollständige Dienstaktivierung erforderlich sind.
4. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den verfügbaren Supportoptionen vertraut, einschließlich der Möglichkeit, sich für den Austausch von Teilen an das Servicedepot zu wenden.
5. Bewahren Sie die Service-Kontaktinformationen für zukünftige Anforderungen bereit, um einen schnellen Zugriff auf den Support sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS enthalten? Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Teileaustausch sowie elektronische und physische Serviceoptionen, um einen reibungslosen Betrieb Ihres Netzwerks zu gewährleisten.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Wir garantieren eine Reaktionszeit von vier Stunden für den vorzeitigen Austausch von Teilen. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihre Systeme bleiben betriebsbereit.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Nein, im Rahmen des Dienstes können Sie während der Laufzeit Ihres Einjahresvertrags so viele Anfragen stellen, wie nötig.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihr Servicepaket verlängern, um weiterhin die Vorteile und den Support von Extreme Networks nutzen zu können.
• Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Hilfe benötige? Unser Support-Team ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie uns jederzeit für sofortige Hilfe kontaktieren können.