Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Stellen Sie mit Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS sicher, dass Ihre Netzwerksysteme immer mit Höchstleistung laufen. Dieser umfassende Serviceplan bietet erweiterten Support und garantiert minimale Ausfallzeiten und optimale Betriebseffizienz. Dieser Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks zu verbessern und gleichzeitig die Wartungskosten vorhersehbar zu halten. So haben Sie die Sicherheit, die Sie brauchen, um sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren.

• Vor-Ort-Support: Durch die sofortige Unterstützung durch Fachleute wird sichergestellt, dass alle Probleme rasch behoben werden. So werden Ausfallzeiten und Störungen Ihres Betriebs effektiv minimiert.
• Teileaustauschservice: Im Falle eines Missgeschicks ermöglicht unser Teileaustauschservice eine schnelle Wiederherstellung und stellt sicher, dass Ihre Systeme funktionsfähig und effizient bleiben.
• Elektronische Servicekommunikation: Der Untertyp „elektronischer Service“ bietet einen zuverlässigen und alternativen Kommunikationskanal und verbessert so die Verlässlichkeit der Servicebereitstellung.
• Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Dank unserer schnellen Reaktionszeit für den Teileaustausch können Sie sich beruhigt zurücklehnen und sicherstellen, dass Ihre kritischen Systeme so schnell wie möglich wieder online sind.
• 1 Jahr Servicedauer: Mit einem vollen Servicejahr können Sie sich auf konsistenten Support und Wartung verlassen, was zu genauen Ergebnissen und verbesserter Systemleistung führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Managed Services MonitoringPLUS
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: 4 Stunden im Voraus Teileaustausch
• Service-Untertyp: Elektronisch, Physisch

So installieren Sie

Um Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Extreme Networks-Vertreter, um den Servicevertrag abzuschließen.
2. Planen Sie einen Vor-Ort-Besuch, bei dem das Serviceteam Ihre Systeme und Anforderungen beurteilt.
3. Während des Besuchs richten die Techniker die erforderlichen Serviceprotokolle ein und stellen sicher, dass alle Kommunikationskanäle eingerichtet sind.
4. Machen Sie Ihr Team mit dem Supportprozess vertraut, einschließlich der Frage, wie bei Bedarf Hilfe und Ersatzteile angefordert werden.
5. Überwachen Sie die Leistung Ihrer Netzwerksysteme und kommunizieren Sie bei Serviceanforderungen mit dem Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS enthalten? Der Service umfasst Wartung vor Ort, Teileaustausch und elektronische Support-Kommunikation, um einen effizienten Betrieb Ihres Netzwerks zu gewährleisten.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Mit unserem 4-Stunden-Vorab-Austauschservice für Teile können Sie mit kurzen Durchlaufzeiten bei der Lieferung der erforderlichen Komponenten rechnen und so Ausfallzeiten minimieren.
• Ist dieser Dienst für alle Netzwerktypen geeignet? Ja, ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ist darauf ausgelegt, eine Vielzahl von Netzwerkumgebungen zu unterstützen und überall optimale Leistung zu gewährleisten.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der regulären Servicezeiten Probleme habe? Über unsere elektronische Servicekommunikation können Sie sich jederzeit an uns wenden und erhalten so jederzeit Hilfe, wenn Sie sie brauchen.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Auf jeden Fall! Sie können Ihren ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS-Plan am Ende der Servicedauer verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.