Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ist eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Effizienz und Produktivität Ihrer Netzwerkumgebung. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von einem Jahr richtet sich an Organisationen jeder Größe und bietet fachkundige Unterstützung und Sicherheit. Mit dem 24/7-Support, den schnellen Reaktionszeiten und der Unterstützung vor Ort können Sie sicher sein, dass Ihre Netzwerksysteme in kompetenten Händen sind, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie ununterbrochenen Zugang zu qualifizierten Technikern, die Ihnen jederzeit zur Seite stehen und sicherstellen, dass Ihre Netzwerkprobleme umgehend gelöst werden.
• Schneller Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit unserem erweiterten Teileaustauschservice, der garantiert, dass Ihnen Ersatzhardware innerhalb von vier Stunden nach Meldung eines Problems zugesandt wird.
• Vor-Ort-Unterstützung: Unser Service umfasst die Unterstützung vor Ort und bietet sofortige Hilfe für Ihre Netzwerksysteme ohne Verzögerungen oder Reisezeit.
• Kombination aus elektronischem und physischem Service: Profitieren Sie von elektronischen und physischen Servicearten und steigern Sie so die Zuverlässigkeit und Produktivität Ihres Unternehmens.
• Klare und vorhersehbare Kosten: Mit transparenten Preisen für den Serviceumfang können Sie Ihr Budget besser verwalten und unerwartete Ausgaben vermeiden.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Reaktionszeit: 4 Stunden im Voraus Teileaustausch
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Serviceumfang: Vor-Ort- und Austauschteile
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch

So installieren Sie

Um die Vorteile von Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den Serviceplan über Ihren bevorzugten Anbieter oder direkt von Extreme Networks.
2. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihren Dienst zu aktivieren.
3. Ein persönlicher Vertreter wird Sie kontaktieren, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und bei Bedarf eine Installation zu planen.
4. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Netzwerksysteme funktionsfähig und zur Überwachung bereit sind.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass kompetente Unterstützung nur einen Anruf entfernt ist!

Häufig gestellte Fragen

• F: Was beinhaltet der 24/7-Support?
  A: Der 24/7-Support umfasst den Zugang zu qualifizierten Technikern, die Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen, Fragen beantworten und Lösungen bereitstellen können, wann immer Sie Hilfe benötigen.
• F: Wie läuft der Teileaustausch ab?
  A: Im Falle eines Hardwarefehlers wenden Sie sich einfach an den Support. Ihnen wird dann innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzteil zugeschickt, um Serviceunterbrechungen so gering wie möglich zu halten.
• F: Wird im Rahmen des Dienstes eine Schulung angeboten?
  A: Ja, es werden Schulungen angeboten, um sicherzustellen, dass Ihr Team mit den Netzwerksystemen vertraut ist und die angebotenen Dienste effektiv nutzen kann.
• F: Kann ich den Dienst nach einem Jahr verlängern?
  A: Auf jeden Fall! Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf verlängern, um weiterhin Support und Serviceleistungen zu erhalten.
• F: Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Hilfe benötige?
  A: Unser 24/7-Support garantiert, dass Sie jederzeit Hilfe anfordern können und dass Ihnen immer dann Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie am meisten brauchen.