Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihres Netzwerks mit Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS. Dieser erweiterte Serviceplan bietet außergewöhnlichen Support und Lösungen für alle Ihre Netzwerkanforderungen und stellt sicher, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient funktionieren. Mit beispiellosem 24/7-Zugang zu technischer Unterstützung und proaktiver Netzwerküberwachung können Sie sicher sein, dass Ihr Netzwerk in guten Händen ist.

• Umfassende Fernüberwachung: Profitieren Sie von einer kontinuierlichen Fernüberwachung Ihres Netzwerks, die die Integrität, Leistung und Sicherheit Ihres Netzwerks aktiv verfolgt. Dieser Service garantiert die rechtzeitige Erkennung von Problemen und sorgt dafür, dass Ihr Netzwerk ohne Unterbrechungen läuft.
• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr Zugriff auf das dedizierte NetworkControl Center (NCC) von Extreme Networks. Egal, ob Sie auf Hardwareprobleme stoßen oder Hilfe mit Betriebssoftware benötigen, Expertenhilfe ist nur einen Anruf oder Klick entfernt.
• Betriebssoftware-Updates: Profitieren Sie im Rahmen Ihres Servicepakets von zeitnahen Betriebssoftware-Updates und Upgrades. So wird sichergestellt, dass Ihr System immer mit der neuesten und effizientesten Software läuft und die Leistung optimiert wird.
• Erweiterter Teileaustausch: Mit dem erweiterten Teileaustausch am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Sollte es zu Hardwarefehlern kommen, sorgt unser Schnellreaktionsservice dafür, dass Ihre Geräte schnell ausgetauscht werden, wodurch Ausfallzeiten und Störungen minimiert werden.
• Echtzeitzugriff auf Netzwerkinformationen: Erhalten Sie Zugriff auf das Extreme Networks Managed Services Gateway, das Echtzeitinformationen zum Zustand Ihres Netzwerks, zu gespeicherten Konfigurationen und zur Inventardatenbank bietet. Standardisierte Netzwerkberichte helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen über Ihre Infrastruktur zu treffen.

Technische Details

• Servicedauer: 1 Jahr
• Service-Zugang: Telefon- und Web-Support rund um die Uhr
• Teileaustausch: Servicereaktion am nächsten Werktag
• Überwachungsmethode: Remote-Netzwerküberwachung für proaktives Problemmanagement
• Enthaltene Services: Technischer Support, betriebsbereite Software-Updates und erweiterter Teileaustausch

So installieren Sie

Die Installation von ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie den Serviceplan über Ihren designierten Extreme Networks-Anbieter.
2. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen zum Zugriff auf das Managed Services Gateway und stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkgeräte für die Überwachung richtig konfiguriert sind.
3. Richten Sie Ihr Konto für technischen Support rund um die Uhr ein, um Probleme zu melden oder Hilfe anzufordern.
4. Überprüfen Sie regelmäßig die standardisierten Berichte und Warnungen, die durch die Fernüberwachung generiert werden, um über die Leistung Ihres Netzwerks informiert zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS enthalten? Der Service umfasst kontinuierliche Remote-Netzwerküberwachung, technischen Support, betriebsbereite Software-Updates, erweiterten Teileaustausch und Zugriff auf das Managed Services Gateway für Netzwerkeinblicke in Echtzeit.
• Wie schnell erhalte ich Unterstützung, wenn ein Netzwerkproblem auftritt? Mit dem 24/7-Zugriff auf das NetworkControl Center können Sie Probleme jederzeit melden und schnelle und effektive Unterstützung erwarten.
• Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss? Unser moderner Ersatzteilservice garantiert, dass Sie die benötigten Komponenten bis zum nächsten Werktag erhalten. So werden mögliche Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert.
• Sind Software-Updates im Service enthalten? Ja, betriebsbereite Software-Updates und Upgrades sind im Service enthalten und stellen sicher, dass Ihr Netzwerk mit der neuesten Software für optimale Leistung läuft.
• Wie greife ich auf das Managed Services Gateway zu? Sobald Sie den Dienst erworben haben, erhalten Sie Anweisungen zum Einrichten Ihres Kontos und zum Zugriff auf das Gateway für Echtzeitüberwachung und Einblicke.