Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Extended Service ist eine umfassende Lösung für Unternehmen, die außergewöhnliches Netzwerkmanagement und -support suchen. Dieser einjährige Serviceplan legt den Schwerpunkt auf proaktive Überwachung und Expertenunterstützung, um optimale Netzwerkleistung zu gewährleisten und gleichzeitig die Wahrscheinlichkeit von Ausfallzeiten erheblich zu reduzieren. Mit dem Fokus auf Zuverlässigkeit und Sicherheit können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihr Netzwerk kontinuierlich von erfahrenen Fachleuten überwacht und gewartet wird.

• Kontinuierliche Remote-Netzwerküberwachung: Erleben Sie die Vorteile einer Netzwerküberwachung rund um die Uhr, die Echtzeiteinblicke in den Zustand, die Leistung und die Sicherheit Ihres Netzwerks bietet. Bleiben Sie potenziellen Problemen immer einen Schritt voraus und garantieren Sie einen unterbrechungsfreien Service.
• Technischer Support jederzeit: Erhalten Sie Zugriff auf das NetworkControl Center (NCC) von Extreme, das rund um die Uhr verfügbar ist. Melden Sie Probleme, stellen Sie produktbezogene Fragen und erhalten Sie jederzeit und ohne Verzögerungen kompetente Unterstützung.
• Betriebssoftware-Updates: Genießen Sie automatischen Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Upgrades und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme immer reibungslos und sicher laufen, während Sie gleichzeitig Schwachstellen reduzieren und die Gesamtleistung verbessern.
• Teileaustausch am nächsten Werktag: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit erweiterten Teileaustauschdiensten. Die Servicereaktion am nächsten Werktag garantiert, dass kritische Komponenten schnell ausgetauscht werden, sodass Ihr Netzwerk voll funktionsfähig bleibt.
• E-Mail-Support-Service: Verlassen Sie sich auf zuverlässigen E-Mail-Support für eine schnelle Lösung Ihrer Anfragen. Egal, ob Sie Fragen haben oder auf Herausforderungen stoßen, zuverlässige Hilfe ist nur eine E-Mail entfernt und sorgt für minimale Störungen Ihres Betriebs.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Managed Services MonitoringPLUS
• Dauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr
• Zugriff auf: Extreme Networks Managed Services Gateway
• Alarmbenachrichtigungsprozess: Bei erkannten Netzwerkproblemen
• Support für: Abgedeckte Produkte gemäß definierter Kaufstufen

So installieren Sie

Die Installation von ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ist ein einfacher Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie das Servicepaket über Ihren bevorzugten Extreme Networks-Anbieter.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Begrüßungsinformationen von Extreme Networks, einschließlich der Zugangsdaten für das Managed Services Gateway.
3. Melden Sie sich mit den bereitgestellten Anmeldeinformationen beim Managed Services Gateway an, um Ihre Netzwerküberwachungseinstellungen einzurichten.
4. Stellen Sie sicher, dass alle abgedeckten Produkte registriert und für die Überwachung konfiguriert sind.
5. Wenden Sie sich an das NetworkControl Center von Extreme, um die Einrichtung Ihres Dienstes abzuschließen und zu überprüfen, ob die Remote-Überwachung aktiv ist.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Support sind in diesem Service enthalten? Dieser Service umfasst kontinuierliche Fernüberwachung, technischen Support, Software-Updates, Teileaustausch und Zugriff auf das NetworkControl Center.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Mit dem Service für den vorzeitigen Teileaustausch am nächsten Werktag können Sie mit einer schnellen Abwicklung rechnen, um mögliche Ausfallzeiten zu minimieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich melden kann? Nein, Sie können innerhalb der Servicezeit so viele Vorfälle melden wie nötig, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk betriebsbereit und optimiert bleibt.
• Kann ich auf Berichte zu meiner Netzwerkleistung zugreifen? Ja, der Dienst bietet standardisierte Netzwerkberichte mit detaillierten Informationen zu Integrität, Leistung und Sicherheitsproblemen, sodass Sie stets auf dem Laufenden sind.
• Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe benötige? Das NCC von Extreme Networks ist rund um die Uhr verfügbar. Das bedeutet, dass Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Hilfe erhalten und so immer die nötige Unterstützung haben.